-
Срок действия сертификатов: с 4 апреля до 30 июня 2017 г. (включительно).
- Одна пара может воспользоваться неограниченным количеством сертификатов по данной акции, каждым из них — только один раз.
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Необходимо предварительное бронирование по телефонам: +7 951 835-16-76, +7 918 514-61-70 (11:00 — 18:00).
- При подтверждении бронирования необходимо предоставить по электронной почте dvoraynskiidom@yandex.ru следующие данные:
— ФИО всех гостей,
— телефон и электронный адрес для связи,
— желаемое время заезда или альтернативные варианты,
— копия сертификата.
- Подтверждение брони приходит в течение 3 дней.
- Обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде.
- При заезде необходимо при себе иметь паспорт на каждого гостя (для взрослых с 14 лет), свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае переноса даты бронирования или отмены необходимо уведомить представителей отеля не позднее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда. В противном случае сертификат будет считаться активированным, услуга оказанной, возврат денежных средств будет невозможен.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями комплекса.
- Доплата за дополнительное место:
— дети до 3 лет без предоставления дополнительного места — бесплатно,
— дети от 3 до 12 лет — 400 руб./сутки (с завтраком),
— дети от 12 лет и взрослые — 700 руб./сутки (с завтраком).
- В дополнительные места на ребенка и взрослого завтрак не входит, завтрак оплачивается отдельно — 200 руб./чел.
- Близость к крупному культурному и деловому центру юга России — Ростову-на-Дону, и в то же время природный покой и красота донских пейзажей создают оптимальные условия для отдыха.
- В каждом номере: кондиционер, кабельное ТВ, холодильник, душевая кабина, фен.
- Предоставляются услуги прачечной и глажки.
- Дополнительно на территории комплекса оказываются банные услуги (до 6 человек). Стоимость бани — 500 руб/час (минимальный заказ — от 2 часов). Веники, гигиенические принадлежности имеются в продаже.
- Гостевая парковка.
- Wi-Fi.
- Бонус:
— скидка 10% на дополнительные блюда из меню ресторана,
— гостю, заезжающему в день своего рождения, «комплимент» — десерт от шеф-повара (при себе иметь паспорт),
— можно привезти свои алкогольные напитки, кроме пива.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться