- Срок действия сертификатов: с 21 июля до 30 октября 2017 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 926 003-95-85, +7 812 509-60-39 (отдел бронирования).
- После согласования с менеджерами отдела бронирования можно приобретать сертификат, затем в течении 24 часов сообщить по телефонам: +7 926 003-95-85, +7 812 509-60-39 следующие данные:
— номер сертификата и security code,
— паспортные данные заезжающего гостя с пропиской,
— дату заезда и дату выезда,
— номер телефона,
— адрес электронной почты.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде при заезде (его необходимо сдать дежурному администратору на ресепшене).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 72 часа, услуга считается оказанной. Возврат сертификата и денежных средств не осуществляется.
- Изменить бронь можно не позднее чем за 72 часа до заезда. Отменить бронь нельзя.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей администрации отеля.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями хостела.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- При наличии свободных мест, возможен поздний выезд до 18:00.
- В хостеле «Гостинный дом» каждого гостя готовы окружить заботой и вниманием, а также предоставить комфортные условия для отдыха и проживания, в том числе дополнительные услуги, которые помогут привнести разнообразие в досуг.
- В шаговой доступности от отеля расположены несколько станций метро, железнодорожный вокзал, а также многочисленные торговые объекты, культовые сооружения и развлекательные заведения, банки, аптеки, в том числе храм Спаса-на-Крови, Дворцовая площадь и Эрмитаж.
- Аэропорт Пулково расположен в 16 километрах от отеля.
- Возможен поздний выезд по согласованию с администрацией и при наличии свободных мест.
- Душ, гигиенические и банные принадлежности.
- Регулярная уборка и смена белья.
- Просторная кухня с электрической плитой, стиральная машина.
- Круглосуточное видеонаблюдение.
- Бесплатный Wi-Fi.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться