- Срок действия сертификатов: с 8 апреля до 8 июля 2015 г. (включительно).
- Обслуживание может быть ограничено из-за большого количества заказов или в праздничные дни, более подробную информацию уточняйте по телефонам: +7 968 434-88-15, +7 926 076-66-48.
- Перед покупкой сертификата уточняйте наличие цветов и коробок необходимого цвета у оператора по телефонам: +7 968 434-88-15, +7 926 076-66-48.
- Заказы необходимо оформлять за 4–6 часов до желаемого времени получения букета.
- При большой загруженности служба доставки оставляет за собой право согласовать с владельцем сертификата удобное время получения доставки.
- Заказы на ночную доставку принимаются до 20:59 по Московскому времени.
- Заказы, сделанные после 23:00, могут быть доставлены на следующий день в интервал с 11:00 до 13:00 (если изготовление букета занимает не более 4 часов).
- Доставка в интервал с 17:00 до 19:00 и с 19:00 до 21:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в Москве. Тем не менее, служба доставки сделает все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя.
- Стоимость доставки:
— в пределах МКАД с 9:00 до 21:00 — 300 руб., при заказе от 4500 руб. — бесплатно (в пределах интервала 2 часа).
— в пределах МКАД в ночное время (с 22:00 до 24:00) — 600 руб.,
— в пределах МКАД в ночное время (с 24:00 до 7:00) — 1000 руб.,
— за пределы МКАД — 45 руб./км (например, доставка 5 км от МКАД будет стоить 225 руб.).
- Возможен самовывоз по адресу: ул. Литовский бульвар, д. 15, корп. 5 (метро Ясенево).
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Если участник акции не предупредил об отмене своего заказа за 24 часа до времени получения, сертификат считается использованным.
- Если участник акции оформил заказ, но не указал, что у него имеется сертификат или указал неполные его данные, администрация службы доставки вправе отказать участнику в предоставлении услуг со скидкой.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями службы доставки.
- Дополнительно оплачивается точное время доставки (±15 мин) — 500 руб.
- Флористы предлагают композиции из свежих цветов, которые составляются согласно актуальным тенденциям цветочного рынка. Сотрудники регулярно отслеживают новинки, что позволяет составлять выигрышные композиции.
- Букеты составляют опытные флористы.
- Свежие цветы.
- Ассортимент регулярно пополняется.
- Индивидуальные композиции и букеты.
- Бонус! Возможно без дополнительной оплаты в цветочной композиции шоколадные буквы заменить на Raffaello или сюрприз на выбор.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться