-
Срок действия сертификатов: с 1 ноября 2016 г. до 19 января 2017 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов.
- Вы можете приобрести сертификаты в подарок.
- Информацию по условиям акции можно получить по телефону: +7 347 266–28–69 (с 8:00 до 15:00).
- Инструкция по оформлению заказа размещена здесь.
- Для оформления заказа и активации сертификата необходимо пройти по ссылке на видео поздравление или именное письмо, грамота и заполнить свои данные.
- Письмо, грамота, отправленные Почтой России, предварительно фотографируются. Ссылка на общий отчет выкладывается на сайте здесь
- Электронное письмо или грамота присылается на электронную почту клиента.
- На почту клиенту посылается ссылка для скачивания видеоролика (ссылка активна в течении 1 месяца).
- Доставка письма до почтового ящика производится Почтой России бесплатно для всех городов и регионов РФ.
- Письма отправляются два раза в неделю, в среднем письмо идет 9–12 дней, в зависимости от удаленности клиента (отправка начинается 1 декабря).
- После заполнения формы заказ отправляется на обработку.
- Видео поздравления будут отправляться 15–20 декабря во избежание плагиата.
- Продолжительность ролика – от 1 мин 45 сек.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться