- Срок действия сертификатов: с 22 июня до 20 сентября 2018 г. (включительно).
- Дети до 2 лет (включительно) проживают бесплатно (без предоставления дополнительного места и питания).
- Перед покупкой сертификата обязательно предварительное бронирование номера на интересующую дату по телефону +7 (918) 472-06-76, так как администрация отеля может гарантировать размещение только при бронировании номера заранее.
- После предварительного бронирования в тот же день до 22:00 необходимо переслать сертификат с четко читаемым номером и пин-кодом на электронную почту ostrovok.gd@mail.ru и предоставить следующие данные:
— ФИО, даты рождения и количество всех гостей;
— контактный номер телефона и адрес электронной почты для связи;
— дата заезда, на которую предварительно забронирован номер.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае отмены или изменения даты бронирования необходимо уведомить об этом представителей отеля по телефону +7 (918) 472-06-76 не позднее чем за 7 суток до предполагаемой даты заезда, в противном случае сертификат будет считаться активированным, а услуга оказанной.
- Расчетный час: 12:00, заезд — 14:00.
- Отель «Островок» предлагает своим постояльцам большой выбор современных и хорошо оснащенных номеров. Есть варианты как для одиночных туристов, так и для пар и семей с детьми.
- Вежливый обслуживающий персонал.
- Номера убираются каждый день. Постельное белье сменяется раз в 5 дней, полотенца — раз в 3 дня.
- 2-местный номер ПК оснащен небольшим холодильником, кроватями, телевизором, зеркалом, тумбочкой и столом.
- 3-местный номер включает кровати, кресло, мини-холодильник, телевизор, тумбочку, шкаф, кондиционер.
- Гости могут попросить утюг и гладильную доску.
- Сотрудники отеля разбудят туристов к указанному времени.
- На ресепшене работает Wi-Fi.
- Также постояльцы смогут воспользоваться мангалом и пожарить овощи либо мясо на огне.
- Среди услуг отеля — предоставление фена, чайника, детской кровати, коляски, а также пользование прачечной и депозитной ячейкой.
- Есть парковка.
- Дополнительные платные услуги:
— прокат фена — 50 руб. в сутки;
— прокат чайников — 50 руб. в сутки;
— прокат детской кроватки — 200 руб. в сутки;
— детская коляска (трость) — 150 руб. в час;
— услуги прачечной — 200 руб.;
— автопарковка (при наличии свободных мест) — 200 руб. в сутки;
— депозитные ячейки — 150 руб. в сутки;
— продление номера (по возможности) — 200 руб. в час.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться