- Срок действия сертификатов: с 19 декабря 2017 г. до 2 февраля 2018 г. (включительно).
- Сертификат действует на следующие даты заездов:
— 24–28 декабря 2017 г.,
— 7–11 января 2018 г.,
— с 14 января до 11 февраля 2018 г.
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Одному ребенку (до 7 лет) предоставляется бесплатное проживание в отеле при использовании кроватей вместе с родителями.
- Сертификаты можно суммировать из расчета общего количества ночей и дней недели пребывания (если вы хотите поехать на 2 ночи в будние дни, вам необходимо приобрести 2 сертификата, 3 ночи — 3 сертификата; при суммировании сертификатов на отдых в выходные дни учитываются все входящие дни недели проживания в период отдыха).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Количество сертификатов на каждую дату заездов строго ограничено.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону: +7 (8512) 42-60-60 (покупка сертификата без согласования даты не гарантирует предоставление услуги).
- После покупки сертификата необходимо обязательно переслать на электронную почту отеля info@fishfactoryhotel.ru следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей,
— даты проживания,
— возраст детей (если будут проживать),
— номер сертификата,
— телефон для связи.
- После отправки данных вам придет подтверждение от отеля о том, что номер забронирован.
- Если вам не приходит подтверждение в течение 24 часов после отправки данных, пожалуйста, свяжитесь с отелем для уточнения информации.
- Проживание гарантируется только при полной оплате сертификата и получении вами подтверждения от отеля (при добавлении сертификата в «Корзину» предоставление мест может быть невозможным из-за закрытия лимита на заезд).
- При заселении необходимо предъявить сертификат в распечатанном виде (с хорошо читаемым номером сертификата и пин-кодом), а также удостоверение личности на каждого проживающего. В случае отсутствия одного из требуемых документов вам может быть отказано в заезде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 7 суток до заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой, данный сертификат будет считаться активированным, а услуга оказанной.
- При бронировании и не заезде в отель сертификат считается использованным.
- При нарушении требуемых условий по финальному подтверждению бронирования клиенту может быть отказано в заезде
- При бронировании по сертификату изменение дат и отмена бронирования невозможна.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетное время:
— заезд — с 14:00 (доплата за более раннюю регистрацию: до 12:00 — 50% стоимости 1 ночи проживания по утвержденным тарифам, с 12:00 до 14:00 — бесплатно при наличии номера),
— выезд — до 12:00 (доплата за более поздний выезд: с 12:00 до 21:00 — 50% стоимости 1 ночи проживания по утвержденным тарифам, после 21:00 — 100% стоимости 1 ночи проживания по утвержденным тарифам).
- Дополнительно оплачиваются:
— трансфер: аэропорт — отель — аэропорт (при необходимости),
— обеды и ужины,
— напитки,
— индивидуальные спа-процедуры,
— специализированный отдых (рыбалка, охота),
— прокат снаряжения и одежды,
— дополнительные услуги, не включенные в стоимость сертификата.
- Цена на рыбалку и охоту индивидуальна и зависит от условий выбранного тура.
- Каждый из предлагаемых постояльцам номеров бутик-отеля Fish Factory Hotel располагает большими современными кроватями, персональной климат-системой, телефоном, а также мини-баром, телевизором и сейфом.
- Завтраки.
- Работает большой ресторан, оформленный в стиле лофт. Он готов принять около 50 гостей. Повара готовят блюда из рыбы. За меню отвечает шеф-повар из Москвы.
- Бар с лаунж-зоной. На видеостене транслируются матчи. Есть караоке.
- Есть номер, оборудованный для гостей с ограниченными возможностями. В нем расширены проемы дверей, а также дополнительно оснащен санузел.
- Круглый год работает бассейн. Вода в нем подогревается. Его площадь составляет 90 кв. м. Перепад глубины составляет от 1,2 до 1,6 метра.
- Современная площадка для костра с лаунж-зоной и уличным очагом.
- Есть винный погреб, расположенный в гроте.
- Мощеная набережная.
- Облагороженный красивый сад защищен от суровых ветров.
- Есть каминная комната, которая облицована мрамором, золотой медью, а также белым кирпичом с граффити.
- Собственная библиотека, стилизованная под подводную лодку.
- Есть спа-центр с хаммамом, сауной.
- Спортивные тренажеры для занятий спортом.
- Можно организовать рыбалку.
- Санузел оснащен тропическим душем, феном и косметическим зеркалом. Полы подогреваются.
- Парковка.
- Wi-Fi.
- Все вопросы по акции можно уточнить по телефону: +7 (8512) 42-60-60.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться