- Срок действия сертификатов: с 16 октября 2017 г. до 3 января 2018 г. (включительно).
- Даты туров: 27 декабря 2017 г. — 8 января 2018 г., 3 января — 15 января 2018 г.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- На детей до 2 лет дополнительный сертификат не нужен.
- Количество мест ограничено.
- Если вы путешествуете один, необходимо до покупки сертификата сообщить об этом менеджеру по телефону +7 812 926-57-38 (пн. — пт. 10:00 — 18:00).
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону +7 812 926-57-38 (пн. — пт. 10:00 — 18:00).
- Необходимо предварительное бронирование по телефону +7 812 926-57-38 (пн. — пт. 10:00 — 18:00).
- Туристическая компания не гарантирует наличие мест, если участник акции приобрел сертификат и не подтвердил бронирование.
- Для подтверждения бронирования необходимо предоставить по электронной почте frenditravel@yandex.ru следующие данные:
— номер сертификата и пин-код,
— количество и ФИО всех гостей,
— даты рождения,
— телефон и e-mail для связи.
- После бронирования вы получите ваучер и подтверждение брони, необходимые при заселении в отель.
- Перенести даты бронирования возможно не менее чем за 5 дней до заезда по предварительному согласованию с менеджером.
- Для поездки необходимы заграничный паспорт, действующая шенгенская виза и страховка.
- Участник акции самостоятельно несет ответственность за необходимые для поездки документы.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае резкого изменения курса евро к рублю (выше 73 руб.) будет сделан перерасчет стоимости сертификата с учетом действующего курса на момент покупки сертификата.
- Стоимость билетов может меняться. В случае значительного повышения цен на топливо туристическая компания оставляет за собой право ввести топливный сбор.
- В некоторых городах, при размещении, с туристов взимается обязательный туристический сбор (City Tax). Оплата производится туристами самостоятельно на рецепции отеля, сопровождающий группы оповестит о необходимости оплаты.
- Для проведения пешеходных экскурсий на территории Европы необходимо использование наушников, стоимость наушников на 1 экскурсию — 2,5–3 € на человека.
- Факультативные экскурсии организуются при минимальном количестве 20 человек, кроме объектов обозначенных как «посещения при полной группе».
- Туристическая компания «Френди тревел» занимается разработкой маршрутов на основе спроса любителей путешествий. В результате предлагаются туры с посещением крупных городов и альпийских курортов, а также проживанием в современных отелях.
- Комфортабельные туристические автобусы.
- Профессиональные водители, обладающие большим опытом дальних поездок.
- Размещение в комфортных номерах современных гостиниц.
- Организация завтраков в отелях.
- Тематические экскурсии по маршруту, проводимые квалифицированными гидами.
- Посещение крупных городов и столиц нескольких государств Европы.
- Обзорные экскурсии в городах, а также предоставление свободного времени для прогулок.
- Посещение известных достопримечательностей в Дрездене, Страсбурге и других городах.
- Катание на горнолыжных курортах.
- Экскурсия по старинному городу Анси, известному своими каналами и ручьями.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться