-
Срок действия сертификатов: с 8 сентября до 8 декабря 2016 г. (включительно).
- Одна пара, в том числе гости отеля, может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Для детей до 5 лет дополнительный сертификат не нужен (на них распространяется скидка взрослых). Предоставляется кроватка и детское кресло.
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок (в расчете один сертификат в подарок паре человек).
-
Перед покупкой сертификата необходимо позвонить в отдел бронирования для уточнения наличия мест на выбранную дату по телефону: +7 931 986-23-17.
- Телефоны ресепшена:
— +7 931 226-14-91 (ул. Почтамтская, д. 10),
— +7 931 986-23-16 (ул. Малая Морская, д. 16).
- После согласования с менеджерами отдела бронирования можно приобретать сертификат.
-
После покупки сертификата необходимо забронировать номера на сайте отеля и отправить сертификат на почту: pochtamtskaya10@mail.ru (отель на ул. Почтамтской, д. 10), terrasa16@mail.ru (отель на ул. Малая Морская, д. 16).
- При бронировании необходимо указать:
— паспортные данные заезжающего гостя с пропиской,
— дату заезда и дату выезда,
— номер телефона и адрес электронной почты,
— количество человек для размещения,
— нужную расстановку кроватей в номере Twin или Double.
- После получения данных отель предоставит гостю документальное подтверждение с зарегистрированным номером бронирования. После этого гостю необходимо сообщить в отель, что документ получен на электронный адрес.
- Обязательно предъявляйте распечатанный сертификат при заезде (его необходимо сдать дежурному администратору на ресепшене).
-
Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 24 часа, услуга считается оказанной. Возврат сертификата и денежных средств не осуществляется.
- Изменить бронь можно не позднее чем за 24 часа до заезда. Отменить бронь нельзя.
- Стоимость дополнительного места:
— в другие даты — 950 руб.
- Санкт-Петербург — один из красивейших городов мира, северная Венеция, город дворцов, старинных храмов и других достопримечательностей. Город однозначно стоит посетить, а остановиться можно будет в историческом центре, в отеле «Аврора».
-
Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Сертификаты действуют на заезды в будние, выходные и праздничные дни.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Номера отеля «Аврора» на Почтамтской:
— стандарт (12 кв. м): большая двуспальная кровать, телевизор и шкаф для одежды, ванна и санузел. Есть общая гостиная зона,
— комфорт (14 кв. м): двуспальная кровать, телевизор и шкаф для одежды, душевая и санузел. Есть общая гостиная зона,
— делюкс (20 кв. м): двуспальная кровать, диван, телевизор и шкаф для одежды, ванна и санузел. Есть общая гостиная зона и кухня.
- Номера отеля «Аврора» на Малой Морской:
— стандарт (14 кв. м): большая двуспальная кровать, телевизор и шкаф для одежды, ванна, установленная в комнате, санузел. Есть общая гостиная зона и кухня с выходом на террасу,
— комфорт (25 кв. м): большая двуспальная кровать, телевизор и шкаф для одежды, ванна, санузел. Есть общая гостиная зона и кухня с выходом на террасу,
— делюкс (20 кв. м): большая двуспальная кровать, кресло, телевизор, душевая и санузел. Есть общая гостиная зона и кухня с выходом на террасу.
- В номерах комфорт класса кровати при необходимости могут быть раздвинуты или объединены.
- Как попасть в отель:
— Аврора на ул. Малая Морская д. 16. На арке набрать код # 9271. Пройти во внутренний дворик, по направлению к второй арке. В ней находится дверь. Набрать одновременно на нижней панели 38. Поднимаетесь на второй этаж , красная дверь, кв.26. Телефон администратора: +7 931 986-23-16.
— Аврора на ул. Почтамтская 10. На арке набрать код # 5850. Пройти во внутренний дворик, направо увидите дверь с табличкой Аврора. Набрать код # 5850. Поднимаетесь на третий этаж , кв. 18. Телефон администратора: +7 931 226-14-91.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться