- Срок действия сертификатов: с 28 апреля до 9 июня 2018 г. (включительно).
- Суммирование сертификатов возможно только по согласованию с администрацией отеля.
- Количество номеров по акции ограничено (перед покупкой сертификата необходимо уточнить о наличии свободных мест на интересующие даты).
- Перед покупкой сертификата обязательно предварительное бронирование номера по телефонам: +7 (918) 606-01-34, +7 (862) 270-47-66, +7 (862) 270-42-55 на интересующую дату, так как администрация комплекса может гарантировать размещение только при бронировании номера заранее.
- После предварительного бронирования в тот же день до 22:00 необходимо переслать сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде с четко читаемым номером и пин-кодом на электронную почту oreshnik@oreshnik.com и предоставить следующие данные:
— ФИО, даты рождения и количество всех гостей;
— номер контактного телефона и адрес электронной почты для связи;
— дату заезда, на которую предварительно забронирован номер.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае отмены или изменения даты бронирования необходимо уведомить об этом представителей отеля по телефону не позднее чем за 7 суток до предполагаемой даты заезда (в противном случае сертификат будет считаться активированным, а услуга оказанной).
- Расчетный час: заезд осуществляется в 14:00, выезд — в 12:00.
- Ранний заезд возможен по предварительной договоренности с гостиничным комплексом.
- Услуги за дополнительную оплату:
— питание;
— услуги прачечной;
— бильярд;
— бар;
— трансфер;
— услуги экскурсионного бюро.
- Территория гостиничного комплекса «Орешник» находится под круглосуточной охраной. По периметру установлены камеры видеонаблюдения. Это сделано для дополнительной безопасности постояльцев «Орешника».
- Все номера оснащены холодильником, телевизором, санузлом с душем и феном, телефоном, сейфами. На площадке у номеров гостям предоставляются чайник, гладильные принадлежности.
- Отдыхая в комплексе «Орешник», гости смогут посетить аэрарий для загара с шезлонгами, а также потренироваться в тренажерном зале.
- Детская площадка оснащена батутом.
- Обслуживание номеров.
- У бассейна работает бар.
- Экскурсионное обслуживание.
- Бесплатный Wi-Fi.
- Охраняемая парковка.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться