- Срок действия сертификатов: с 6 ноября до 30 декабря 2018 г. (включительно).
- Дата заезда — c 6 ноября до 26 декабря 2018 г.
- Коттедж сдается одной семье или одной компании.
- Номер «Семейный на мансарде» рассчитан на четырех человек.
- Количество мест в отеле по акции ограничено.
- Для бронирования номера необходимо:
— обязательно уточнить наличие мест и номера на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону: +7 (952) 867-34-52.;
— после подтверждения наличия мест купить сертификат, позвонить и сообщить представителям отеля номер сертификата и ФИО, окончательно подтвердив бронирование (в течение срока действия сертификата).
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- После бронирования номера изменить даты заезда или отменить бронирование возможно только с письменного разрешения администрации отеля.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов менее чем за 72 часа до заезда, администрация отеля вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой, сертификат будет считаться активированным.
- При посещении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, на каждого проживающего.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — до 12:00 (при наличии свободных номеров возможен поздний выезд, информацию необходимо уточнять в день выезда).
- Дополнительно оплачиваются (по желанию):
— питание;
— трансфер.
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться