- Срок действия сертификатов: с 17 декабря 2017 г. до 15 марта 2018 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют в период с 29 декабря 2017 г. до 9 января 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов за всё время проведения акции (каждый из них — только один раз).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Количество сертификатов на каждую дату ограничено, необходимо уточнять наличие мест на интересующие вас даты и количество человек.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед приобретением сертификата уточнить наличие номеров нужной вам категории на интересующую дату по телефонам: 8 (800) 333-10-99, +7 (812) 346-50-70,
— после приобретения сертификата забронировать номер, сообщив номер сертификата и ФИО.
- После бронирования номера изменить дату заезда или отменить бронирование невозможно.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае если клиент забронировал проживание в гостинице по сертификату и не воспользовался услугой, услуга считается оказанной и стоимость сертификата клиенту не возвращается.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов партнёр оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения хостела.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — в 12:00.
- Санкт-Петербург считается городом многочисленных каналов и рек. Хостел Aqua Hostel приглашает гостей отдохнуть в петербургском стиле — в номерах, обустроенных прямо на корабле (на реке Ждановке).
- Интерьеры номеров и общих помещений соответствуют морской тематике, что позволяет постояльцам почувствовать себя на настоящем лайнере.
- Оборудованная палуба, где гости могут отдыхать на свежем воздухе и любоваться живописными панорамными видами.
- Многообразие достопримечательностей в шаговой доступности: Петропавловская крепость, Эрмитаж, Исаакиевский собор и др.
- Доброжелательный персонал.
- Возможность воспользоваться услугами прачечной.
- Визовая поддержка.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться