- Срок действия сертификатов: с 24 мая до 1 сентября 2018 г. (включительно).
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции (каждый из них — только один раз).
- Размещение детей до 2 лет — бесплатно.
- Сертификаты могут суммироваться (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (906) 422-86-69, +7 (961) 409-15-50 (пн. — пт. 10:00 — 19:00, сб. — вс. 11:00 — 16:00).
- Обязательно предварительное бронирование через туристическое агентство «Бюро туров» по телефонам: +7 (906) 422-86-69, +7 (961) 409-15-50.
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата и заключения договора с агентством. Заключение договора происходит по электронной почте.
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронную почту byuro-turov@bk.ru с указанием следующей информации для бронирования:
— ФИО и количество всех гостей;
— даты рождения;
— паспортные данные (серия и номер паспорта, кем выдан, дата выдачи);
— свидетельство о рождении для детей до 14 лет (серия и номер свидетельства, кем выдано, дата выдачи);
— номер сертификата и все данные по сертификату;
— телефон для обратной связи.
- Обязательно заключайте договор с агентством при бронировании туристического продукта.
- После заключения договора необходимо предоставить пин-код сертификата, после чего агентство направляет ваучеры на проживание.
- После заключения договора и бронирования тура агентство выдает туристический ваучер (за 3–7 дней до даты заезда).
- При заезде в отель необходимо предъявить туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Отель «Бархатные сезоны» приглашает отдохнуть в Сочи в мае, июне и июле. Среди услуг отеля — посещение фитнес-центра, пользование парковкой, пляжем, а также скоростным Wi-Fi.
- Номер категории стандарт 2-местный насчитывает площадь 16 кв. м. Он подойдет для проживания групп туристов или индивидуальных путешественников. Деловые люди смогут воспользоваться эргономичной рабочей зоной.
- Внутри номера есть 2 кровати, фен, функциональная мебель, современный телевизор, телефон, а также ванная комната и мини-бар. Проведена персональная система кондиционирования, позволяющая вентилировать воздух и контролировать температуру.
- Номера убираются каждый день. Постельное белье сменяется раз в 3 дня.
- Любители активного образа жизни и спорта смогут посещать фитнес-центр, чтобы не пропускать привычные домашние тренировки.
- Парковка для личных автомобилей постояльцев.
- В отеле имеется столовая (питание оплачивается на месте отдельно).
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться