-
Срок действия сертификатов: с 20 марта до 30 июня 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Перед приобретением сертификата необходимо уточнить информацию о наличии номеров на интересующую дату по телефону: +7 (3952) 60-67-69 или написав сообщение в WhatsApp, Telegram, Viber на номер +7 (902) 510-67-69 не менее чем за 5 дней до желаемой даты заселения (время ответа по московскому времени — 4:00 — 18:00).
- После приобретения сертификата необходимо забронировать номер, сообщив номер сертификата и ФИО по телефону: +7 (3952) 60-67-69.
- В день заселения в отель необходимо предъявить сертификат и оригинал документа, удостоверяющего личность, на каждого проживающего.
- Дети до 5 лет размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде (с четко читаемым номером и пин-кодом).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал место, но не предупредил об отмене своего визита за 2 дня до заселения, сертификат считается использованным.
- Если участник акции не может предъявить сертификат или сообщить его точный номер и пин-код, администрация отеля имеет право отказать в заезде.
- При отмене бронирования менее чем за 5 суток сертификат считается использованным.
- Можно продлить отдых и заказать дополнительные услуги с доплатой по прайсу.
- Расчетное время: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Сертификат не распространяется на другие специальные предложения центра отдыха.
- Дополнительно оплачиваются (по желанию):
— дополнительное место — 1000 руб./чел.;
— комплексный завтрак — 350 руб.;
— комплексный обед — 450 руб.;
— комплексный ужин — 400 руб;
— банный комплекс с комнатой отдыха — 1200 руб./час;
— экскурсионное обслуживание.
- На территории центра отдыха находится ресторан.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться