-
Срок действия сертификатов: с 21 октября до 31 декабря 2016 г. (включительно).
- Один человек может воспользоваться неограниченным количеством сертификатов по данной акции, каждым из них — только один раз.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок (в расчёте один сертификат в подарок одному человеку).
-
Для оформления заказа необходимо:
— для активации сертификата на письма необходимо заполнить форму заказа на странице,
— для активации сертификата на видеопоздравление необходимо заполнить форму заказа на странице,
- При заказе услуги необходимо выбрать способ оплаты сертификата и ввести номер сертификата в специальное поле на сайте.
- Письма отправленные через сайт рассматриваются с пн. — вс.
-
Способы получения поздравления:
— обычное письмо приходит в почтовый ящик,
— заказное письмо приходит в отделение «Почты России»,
— видеопоздравление приходит на e-mail адресата,
— электронное письмо приходит на e-mail адресата.
- Заказное письмо необходимо получить в отделении «Почты России» (в почтовый ящик приходит уведомление о доставке письма в отделение). Заказное письмо имеет штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), который позволяет отслеживать его статус на всех этапах пересылки вплоть до вручения адресату.
- Подробную информацию о доставке можно посмотреть на сайте.
- Доставка писем осуществляется бесплатно.
- Все заказы на письма, оформленные до 6 декабря, будут отправлены до 16 декабря (для того чтобы получить письмо до Нового года, рекомендуем оформить заказ до 6 декабря 2015 г.).
-
Максимальный срок доставки писем «Почтой России» — 12 дней.
- Видеопоздравления и электронные письма будут доставлены адресатам в период с 15 декабря по 30 декабря.
- Дополнительно ничего доплачивать не нужно.
- Скидка не распространяется на письма с собственными текстами и не суммируется с другими действующими предложениями компании.
- В зависимости от желания заказчика, Дед Мороз может отправить ребенку или взрослому обычное или электронное письмо, заказное письмо или даже письмо с подарком и грамотой — остается лишь выбрать вариант, который сильнее всего порадует адресата.
- Дед Мороз может даже записать видеопоздравление, которое впоследствии можно будет многократно просматривать в Новый год.
- Бумажное красочное письмо в ярком новогоднем конверте придет прямо в почтовый ящик.
- Для тех, кто переживает, что письмо не успеет дойти до адресата до Нового года, предпочтительнее электронное письмо. Оно будет так же красочно оформлено, но придет не в почтовый ящик, а на E-mail, и скорость доставки не зависит от почтовой службы.
- Дополнительную информацию можно получить, написав на E-mail: zakaz@ded-moroz-mail.ru.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться