- Срок действия сертификатов: с 5 марта до 5 июня 2018 г. (включительно).
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Расчетный час: заезд — после 14:00, выезд — до 12:00. Возможность бесплатного позднего выезда до 18:00 (если день выезда приходится на субботу или воскресенье).
- Условия размещения детей и предоставления дополнительных кроватей:
— дети до 11 лет включительно проживают в номере со взрослыми и питаются бесплатно согласно питанию, включенному в стоимость проживания;
— доплата за размещение каждого последующего гостя в номере (свыше двух гостей) с возрастом от 12 лет составляет 650 руб./сутки на имеющихся местах в номере.
— при необходимости предоставляется дополнительная раскладная кровать с доплатой 1300 руб./сут. (количество ограничено);
— для детей раннего возраста может быть предоставлена детская кроватка (бесплатно по запросу, количество ограничено).
- Дополнительные услуги, которые не входят в стоимость сертификата, оплачиваются отдельно согласно прейскуранту, действующему в отеле на момент заказа услуги:
— завтраки по системе «шведский стол» в ресторане Karin на первом этаже отеля (пн-пт: с 06:00 до 10:00, сб-вс: с 06:00 до 11:00) — 580 руб. на одного гостя.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться