- Срок действия сертификатов: с 22 июня до 20 сентября 2018 г. (включительно).
- Дети до 2 лет (включительно) принимаются бесплатно (без предоставления места и питания).
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону +7 (918) 472-06-76, так как администрация комплекса может гарантировать размещение только при бронировании номера заранее.
- После предварительного бронирования в тот же день до 22:00 необходимо переслать сертификат с четко читаемым номером и пин-кодом на электронную почту ostrovok.gd@mail.ru и предоставить следующие данные:
— ФИО, даты рождения и количество всех гостей;
— номер контактного телефона и адрес электронной почты для связи;
— дату заезда, на которую предварительно забронирован номер.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае отмены или изменения даты бронирования необходимо уведомить об этом представителей комплекса по телефону не позднее, чем за 7 суток до предполагаемой даты заезда (в противном случае сертификат будет считаться активированным, а услуга оказанной).
- Расчетный час: заезд — с 12:00, выезд — до 14:00.
- Отель «Островок 1» — хороший пример современного заведения, где созданы благоприятные условия для отдыха каждого гостя, подготовлены комфортабельные номера, подобраны популярные туристические услуги и развлечения.
- В шаговой доступности от отеля расположены спортивный комплекс, боулинг-центр, ночные клубы, диско-бары, парк аттракционов, рестораны, песчаный пляж, берег Чёрного моря и Витязевского лимана.
- Номера оборудованы новой удобной мебелью, холодильником, телевизором, санузлом с душевой кабиной.
- Столовая. Завтраки для гостей. Питание по системе «Шведский стол». Летнее кафе.
- Бассейн, детская зона, шезлонги.
- Детская площадка для отдыха на свежем воздухе, анимационная программа.
- Обустроенная территория с мангальной площадкой.
- Прокат бытовой техники.
- Депозитные ячейки.
- Ежедневная уборка номеров, регулярная смена постельного белья и полотенец.
- Гладильные принадлежности, услуги прачечной.
- Точка доступа с беспроводным подключением к интернету (ресепшен).
- Парковка для автомобилей.
- Дополнительные платные услуги:
— прокат фена — 50 руб./сутки;
— прокат чайников — 50 руб./сутки;
— прокат детской кроватки — 200 руб./сутки;
— детская коляска (трость) — 150 руб./час;
— услуги прачечной — 200 руб.;
— автопарковка (при наличии свободных мест) — 200 руб./сутки;
— депозитная ячейки — 150 руб./сутки;
— продление номера (по возможности) — 200 руб./час.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться