- Срок действия сертификатов: с 12 ноября до 27 декабря 2018 г. (включительно).
- Сертификаты могут суммироваться как по дням проживания, так и по количеству человек.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата позвонить по телефону +7 (918) 323-42-82 или написать на электронную почту feohalii@yandex.ru и уточнить наличие мест на выбранную дату;
— после подтверждения наличия мест необходимо купить сертификат, позвонить и сообщить представителям гостевого дома номер сертификата (окончательно подтвердив бронирование). А также отправить на электронную почту feohalii@yandex.ru номер сертификата и дату заезда.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного получения номера на желаемую дату.
- Обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 72 часа до времени записи, сертификат считается использованным.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Гостевой дом «Нателла» предлагает отдых с посещением подогреваемого бассейна. Отель находится в 600 метрах от набережной, в 200 от стадиона. Территория дома огорожена, находится под видеонаблюдением.
- В каждом номере есть мебель, кондиционер, холодильник, телевизор, ванная комната с душем, постельное белье.
- В отдельных номерах предусмотрен балкон, с которого видны живописные сады.
- В номерах и ванной пол уложен мраморной плиткой.
- Круглосуточная стойка регистрации гостей.
- Wi-Fi для гостей отеля.
- Собственное кафе, заказ по меню.
- В наличии необходимое оборудование для барбекю.
- Прачечная, утюг, гладильная доска на территории гостевого дома.
- Отель расположен в десяти минутах ходьбы от центра города, в пяти — от культурного центра «Старый парк».
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться