- Срок действия сертификатов: с 1 ноября 2017 г. до 1 февраля 2018 г. (включительно).
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- На детей до 5 лет дополнительный сертификат не нужен (на них распространяется скидка взрослых).
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок (в расчете один сертификат в подарок одной паре человек).
- Количество мест по сертификатам ограничено.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 812 903-76-37, +7 911 153-98-21.
- После согласования с менеджерами отдела бронирования можно приобретать сертификат, затем в течение 24 часов сообщить по телефонам: +7 812 903-76-37, +7 911 153-98-21 или отправить на электронный адрес info@hostel-laguna.ru следующую информацию:
— номер сертификата,
— паспортные данные заезжающего гостя с пропиской,
— дату заезда и дату выезда,
— номер телефона,
— адрес электронной почты.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде при заезде (его необходимо сдать дежурному администратору на ресепшене).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 72 часа, услуга считается оказанной. Возврат денежных средств не осуществляется.
- Изменить бронь можно не позднее чем за 72 часа до заезда.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей администрации хостела.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация хостела оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями хостела.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Дополнительно оплачивается (на месте) постельное белье — 100 рублей.
- Хостел «Лагуна» — это просторные и практичные номера разной вместимости, доброжелательный персонал. Капсульные кровати повышают уровень комфорта постояльцев, обеспечивая каждому личное пространство.
- Номера предназначены для размещения 2–12 гостей. Всего в хостеле одновременно могут остановиться до 38 человек.
- Номера с минималистскими, но продуманными и функциональными интерьерами в сине-зеленых оттенках.
- Общая кухня-гостиная, оснащенная посудой, корпусной мебелью, необходимой цифровой и бытовой техникой (телевизором, плитой, холодильником, микроволновой печью, чайниками).
- Возможность воспользоваться стиральной машиной, феном, утюгом и гладильной доской.
- В шаговой доступности от хостела находится Воскресенская набережная, Невский проспект и площадь Восстания.
- Ресепшен хостела работает круглосуточно.
- Регулярная уборка номеров.
- За отдельную плату по необходимости гостю предоставляются следующие услуги:
— поздний выезд (с оплатой 50% от стоимости одной ночи),
— заказ завтрака,
— стирка (по прайсу),
— трансфер (заказ такси бесплатный, оплата такси — по таксометру).
- Оплата наличными и банковскими картами.
- Бонус! Скидка 50% на индивидуальную пешую экскурсию по Санкт-Петербургу (2000 руб. вместо 4000): встреча в холле хостела, пешая прогулка по знаменитым и необычным местам центра Санкт-Петербурга от площади восстания до Дворцовой площади.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться