- Срок действия сертификатов: с 22 июля до 31 октября 2017 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- На детей до 5 лет дополнительный сертификат не нужен (на них распространяется скидка взрослых).
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок (в расчете один сертификат в подарок одному человеку).
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату и бронируйте номер перед покупкой сертификата по телефону: +7 812 900-73-28.
- После покупки сертификата необходимо отправить на электронную почту veniceneva@gmail.com следующую информацию:
— сертификат: номер, код бронирования и пин-код,
— паспортные данные заезжающего гостя с пропиской,
— дату заезда и дату выезда,
— номер телефона для связи,
— адрес электронной почты.
- После получения данных отель предоставляет документальное подтверждение с зарегистрированным номером бронирования, участнику акции необходимо сообщить в отель, что документ получен на электронную почту.
- Обязательно предъявляйте распечатанный сертификат при заезде (его необходимо сдать дежурному администратору на ресепшене).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 2 суток до заезда, сертификат считается активированным. Возврат денежных средств не производится.
- Изменить бронь можно не позднее чем за 72 часа до заезда. Отменить бронь нельзя.
- Расчетное время: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Стоимость дополнительного места (более 2 человек) — 1000 руб. в сутки с человека.
- Отель «Венеция» — современное заведение, где каждого гостя ждет радушный прием. Ведь вежливый и внимательный персонал готов оказать содействие в решении проблем и предложить широкий ассортимент услуг и развлечений.
- В шаговой доступности от отеля расположены аптеки, продуктовые магазины, банки, рестораны, кафе, клубы, а также культурные достопримечательности и культовые сооружения, в том числе несколько станций метро.
- Всего в трех минутах ходьбы расположен Московский вокзал.
- Завтрак в номер.
- Тапочки и косметические принадлежности.
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Экскурсионные услуги с организацией поездки на автобусе, теплоходе или другом транспорте, а также пешком.
- Бесплатный Wi-Fi.
- Отель предлагает увлекательные обзорные и тематические экскурсии по Петербургу и области на автобусе, теплоходе или любом другом виде транспорта, а также пешком по разумным ценам.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться