- Срок действия сертификатов: с 24 ноября 2018 г. до 23 февраля 2019 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции.
- Сертификаты могут суммироваться.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно перед покупкой сертификата уточняйте наличие мест на желаемую дату по телефонам: +7 (812) 579-21-61, +7 (921) 436-96-96.
- Необходимо предварительное бронирование номеров (в любое время перед заездом при наличии свободных номеров) по телефонам: +7 (812) 579-21-61, +7 (921) 436-96-96 с указанием номера сертификата.
- Отменить бронь нельзя, можно лишь перенести.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за сутки до заезда, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения мини-отеля.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Дополнительно оплачиваются (по необходимости):
— предоставление дополнительного места (500 руб. — в сутки);
— прачечная;
— прокат халатов;
— трансфер;
— копировальные услуги;
— экскурсионное бюро;
— парковка;
— визовая поддержка;
— завтрак (150 руб. на человека).
- Номера мини-отеля «Викена» выполнены в классическом стиле. К услугам гостей — необходимая техника, камера хранения, библиотека. В наличии чай, кофе, вода в общей кухне.
- При желании можно воспользоваться сейфом, услугами прачечной, гладильной, взять напрокат халаты, разместить дополнительное место в номере.
- Оказание копировальных и факсовых услуг.
- Визовая поддержка для гостей отеля.
- Уличная охраняемая парковка и заказ трансфера по предварительному согласованию.
- Завтраки. В том числе в номер.
- Трансляция спортивных мероприятий.
- Настольные игры и телеканалы для детей.
- Проживание с домашними животными запрещено.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться