- Срок действия сертификатов: с 24 марта до 21 июня 2018 г. (включительно).
- Один человек может приобрести каждый из сертификатов однократно.
- В одном заказе может использоваться только один сертификат.
- Сертификаты не суммируются.
- Заказать можно оформить:
— на сайте;
— в мобильном приложении App Store;
— в мобильном приложении Google Play;
— по телефону: +7 (495) 698-97-22.
- Уточнить информацию о возможности очистки той или иной вещи, а также оформить заказ можно через:
— чат в Telegram,
— чат в «Вконтакте»,
— чат в Facebook-мессенджере.
- Для получения скидки необходимо в комментариях к заказу указать номер сертификата и его пин-код.
- Заказы на химчистку, оформленные без ввода номера сертификата и пин-кода, будут оформлены без применения скидки.
- Срок доставки:
— офисных, повседневных вещей, постельного белья — в течение 2 дней;
— верхней одежды, вещей из натурального меха или кожи — 10 дней (это связано с технологией обработки).
- Заказ на приезд курьера принимается:
— до 13:00 — на день;
— до 17:00 — на вечер;
— до 20:00 — на утро следующего дня.
- Курьеры приезжают до 23:00, вечером с интервалом в 1 час.
- Бесплатная доставка. При заказе менее чем на 2000 руб. (цена указана со скидкой), стоимость доставки — 290 руб.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Если сумма заказа больше номинала сертификата, то необходима доплата на месте.
- Если необходим предварительный звонок курьера о доставке ваших вещей из химчистки, то это необходимо указать в комментарии к заказу (обычно, если нет других инструкций, курьеры звонят, когда приезжают по адресу).
- Airo — сервис химчистки и стирки с доставкой. Курьер забирает вещи в удобное время и в удобном месте и в течение нескольких дней привозит их обратно чистыми и отутюженными.
- Химчистка Airo занимается не только чисткой одежды, но также помогает привести в аккуратный вид обувь, сумки, шторы и другие предметы интерьера.
- Вещи страхуются на сумму их двойной стоимости.
- Специальная услуга для химчистки штор. Курьер приезжает по адресу со стремянкой, одноразовой обувью, самостоятельно снимает шторы, а после чистки так же самостоятельно вешает их на место.
- Предварительно технолог осматривает вещи, смотрит на пятна и загрязнения на одежде, изучает ярлыки, проверяет тип ткани и на основании полученной информации подбирает наиболее подходящий режим чистки.
- В Airo занимаются химчисткой, аквачисткой и стиркой.
- Выставляется необходимый температурный режим и используются разрешенные для определенной ткани чистящие вещества.
- При химчистке не используется вода, так как она негативно сказывается на деликатных материалах (мех, кожа). В качестве чистящего средства применяются органические растворители.
- При стирке используются вода и моющие средства.
- Чистая одежда развешивается на вешалки, а постельное белье упаковывается в пакеты.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться