- Срок действия сертификатов: с 23 мая до 23 августа 2018 г. (включительно).
- Обслуживание в праздники может быть ограничено в связи с большим количеством заказов, подробную информацию необходимо уточнять по телефонам: +7 (965) 216-59-98, +7 (495) 181-28-12.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Перед покупкой сертификата уточняйте наличие цветов необходимого цвета и количества у оператора по телефонам: +7 (965) 216-59-98, +7 (495) 181-28-12.
- Обязательно оформление заказа букета и доставки по телефонам: +7 (965) 216-59-98, +7 (495) 181-28-12.
- Заказы необходимо оформлять за 4–6 часов до желаемого времени получения букета (в связи с большой загруженностью).
- Курьер ожидает на месте доставки не более 15 минут. При отсутствии получателя и невозможности передать букет иному зависимому лицу, заказ возвращается в офис компании. По прошествии 24 часов со времени несостоявшейся доставки оплата букета/композиции и доставки производится повторно (при отказе оплаченная сумма не возвращается).
- Варианты доставки:
— с 10:00 до 0:00 ежедневно;
— с 0:00 до 10:00 ежедневно или в точное время.
- Клиенту необходимо согласовать с менеджером любой двухчасовой интервал при доставке с 10:00 до 0:00 ежедневно либо часовой интервал или получасовой для доставки к точному времени или с 0:00 до 10:00 ежедневно.
- Стоимость доставки заказа:
— с 10:00 до 0:00 ежедневно:
в пределах МКАД — 450 руб.;
за пределы МКАД (до 10 км) — 740 руб.;
— с 0:00 до 10:00 ежедневно или в точное время:
в пределах МКАД — 1000 руб.;
за пределы МКАД (до 10 км) — 1290 руб.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде (курьеру при получении заказа).
- Флористы занимаются созданием букетов в шляпных коробках. В зависимости от размера и высоты коробки варьируется необходимое количество цветов.
- Длина стебля розы — от 50 до 60 см (Россия, Кения, Голландия).
- Возможные цвета роз на заказ: красные, бордовые, белые.
- На дне коробки находится флористический оазис, в котором закрепляется цветочная композиция. Оттуда растения подпитываются влагой. Это позволяет сохранять их свежесть и «здоровый» внешний вид на продолжительный срок.
- Шляпная коробка — одновременно декоративный элемент и удобная ваза для букета.
- Цветы в коробке не требуют тщательного ухода. Достаточно время от времени подпитывать оазис водой.
- Букеты составляют профессиональные флористы.
- Бонусы:
— скидка 40% на оформление свадеб и любых других мероприятий;
— скидка 20% на горшочные растения;
— скидка 15% на любые срезанные цветы;
— скидка 30% на всю продукцию рубрик: «Озеленение дома и офиса», «Кашпо и горшки», «Искусственные цветы».
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться