- Срок действия сертификатов: с 2 сентября до 30 ноября 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Сертификаты могут суммироваться (суммируется количество ночей).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Для бронирования (9:00 — 19:00) номера необходимо:
— перед покупкой сертификата необходимо уточнить наличие мест по акции Френди по телефону 8 (800) 234-17-20 или электронной почте bron@ilonacenter.ru;
— после покупки сертификата необходимо подтвердить свою бронь, позвонив или направив на электронную почту bron@ilonacenter.ru представителям комплекса следующую информацию:
— ФИО всех гостей;
— возраст детей;
— номер сертифката;
— телефон для связи.
- При заезде в центр необходимо предъявить сертификат и документ, удостоверяющий личность.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 72 часа до забронированной даты заезда, сертифкат считается использованным.
- Если во время проживания принимается решение выехать раньше заявленного срока, то сертификат считается использованным.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей центра.
- Количество услуг может быть изменено лечащим врачом с учетом индивидуальной переносимости или при наличии противопоказаний.
- Стоимость неиспользованных услуг не компенсируется и не подлежит замене на другие услуги.
- ООЦ «Илона» в Сочи предлагает оздоровительно-образовательные программы для детей, включающие в себя проживание в комфортабельных номерах, питание, оздоровительные процедуры, культурно-образовательные мероприятия, развлечения.
- На базе ООЦ «Илона» функционирует первая ученическая и юношеская киностудия «Сочи-фильм» — у детей есть возможность принять участие в кинопробах.
- Всесезонный аквапарк.
- Оборудованные классы.
- Охраняемая территория.
- Медицинский центр.
- Спортивный комплекс.
- Собственный пляж.
- Анимационные программы.
- Оздоровительно-образовательный центра «Илона» предоставляется аттестационный лист за период обучения по всем предметам школьной программы.
- Возможны заезды детских коллективов со своими учебными и спортивными программами и педагогами.
- При желании возможно дополнительное приобретение розничных медицинских услуг за дополнительную плату.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться