-
Срок действия сертификатов: c 4 декабря 2016 г. до 31 марта 2017 г. (включительно).
- Одна пара, в том числе гости отеля, может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Для детей до 3 лет проживание бесплатно, без предоставления дополнительного места.
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Необходимо уточнять наличие свободных номеров на желаемые даты перед покупкой сертификата.
- Необходимо предварительное бронирование номеров по телефону (минимум за сутки): +7 495 987-14-77.
- После приобретения сертификата необходимо сообщить его номер и security code, написав на электронную почту: sales_royal@mail.ru или позвонив по телефонам отеля.
- Обязательно предъявляйте распечатанный сертификат при заселении и паспорт.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 24 часа до заезда, администрация оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями отеля.
- Все номера оборудованы индивидуальной системой кондиционирования воздуха, цифровой телефонной линией, цифровым ТВ, беспроводным интернетом, мини-баром и другими сервисами.
- Расчетный час: заезд — с 9:00 (при наличии номеров, по согласованию с администрацией), выезд — до 18:00.
- Поздний выезд (при возможности, по предварительной записи).
- Заезд возможен в любой день недели (при наличии номеров на желаемую дату).
- Работает салон красоты и прачечная.
- Кинотеатр (10 залов и 3D-зал).
- Охраняемый паркинг.
- Wi-Fi.
- Проживание с животными запрещено.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться