- Срок действия сертификатов: с 9 ноября 2018 г. до 15 января 2019 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Один сертификат действует для одного ребенка.
- При заказе видеопоздравления для нескольких детей, следует приобрести количество сертификатов, соответствующее количеству детей.
- Приобретенные сертификаты и промо-код (13 символов) необходимо выслать на электронную почту morozko.tv@yandex.ru.
- После покупки сертификата необходимо:
— перейти на сайт, ввести имя, загрузить фотографии ребенка и выбрать комментарии к ним, загрузить письмо и видеоролик с ребенком в главной роли;
— в поле «Промокод» ввести номер сертификата.
- При заказе видеопоздравления для нескольких детей, следует приобрести количество сертификатов, соответствующее количеству детей.
- Приобретенные сертификаты необходимо выслать на электронную почту morozko.tv@yandex.ru.
- После обработки заказа придет письмо на электронную почту с информацией.
- Видеопоздравление придет на электронную почту в виде ссылки, по которой необходимо перейти и загрузить видеоролик.
- Срок действия ссылки на скачивание: до 31 января 2019 г.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- В случае, если вы указали неполную информацию в форме для заказа видеопоздравления, компания берет на себя право задержать отправку видео по причине уточнения дополнительной информации.
- Продолжительность видеопоздравления составляет примерно 10 минут.
- Посмотреть видеоролик в высоком качестве можно с экрана телевизора, компьютера, планшета или мобильного телефона.
- Вопросы необходимо отправлять на электронную почту morozko.tv@yandex.ru с темой письма «Френди» (на ответ требуется от 30 минут до 24 часов в зависимости от загруженности) или по телефону +7 (495) 008-21-54 (звонки принимаются с 9:00 до 22:00).
- Новый год — время волшебства. Дарить детям чудо помогает компания Morozko.tv. Именное видеопоздравление от Деда Мороза приятно удивит ребенка и вызовет самые искренние эмоции.
- Вариант подарка на Новый год.
- Дед Мороз лично обратится к ребенку по имени и прокомментирует его фотографии, а также прочитает письмо, которое написал ребенок.
- При наличии видео с участием ребенка Дед Мороз покажет, что следил за поведением малыша весь год через волшебный телескоп.
- Видеопоздравление станет своеобразной экскурсией по сказочному терему Деда Мороза: ребенок увидит праздничные залы, мастерскую подарков, новогоднюю почту.
- Сделать заказ очень просто: нужно заполнить специальную форму на сайте компании, загрузить фотографию или видео с участием ребенка, осуществить финансовую операцию любым удобным способом и загрузить данные.
- Готовое именное видеопоздравление придет на электронную почту в течение нескольких минут после прохождения всех этапов оформления заказа.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться