- Срок действия сертификатов: с 30 сентября до 30 ноября 2017 г. (включительно).
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции, каждый из них — только один раз.
- Дети до 2 лет размещаются бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 906 422-86-69, +7 961 409-15-50 (прием звонков пн. — пт. 10:00 — 19:00, сб. — вс. 11:00 — 16:00).
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронную почту byuro-turov@bk.ru с указанием следующих данных:
— ФИО и количество всех гостей,
— даты рождения,
— паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи),
— свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) (серия, номер, кем выдано, дата выдачи),
— номер сертификата и все данные по сертификату,
— телефон для связи.
- Бронирование отдыха осуществляется через туристическое агентство «Бюро туров».
- Обязательно заключайте договор с агентством при бронировании туристического продукта.
- Заключение договора происходит по электронной почте.
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата и заключения договора с агентством.
- После заключения договора необходимо предоставить пин-код сертификата, после этого агентство направляет ваучеры на проживание.
- После заключения договора с агентством и бронирования тура, агентство выдает туристический ваучер и медицинское страхование всех гостей (за 3–7 дней до даты заезда).
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде, туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Сертификаты можно вернуть только в том случае, если договор с агентством не был подписан и бронирование не было осуществлено.
- Дополнительно оплачивается питание «Шведская линия»:
— завтрак/обед/ужин — 550/650/550 руб.,
— для детей до 3 лет — бесплатно,
— для детей от 3 до 6 лет — 200/300/200 руб.,
— для детей от 6 до 12 лет — 350/450/350 руб.
- В городе-отеле «Бархатные сезоны» созданы условия для длительного пребывания. Инфраструктура комплекса рассчитана на отдыхающих любого возраста и интересов, что выражается в благоустройстве территории и отдельных площадках для развлечений.
- Территория находится под постоянным наблюдением и охраной.
- Оборудованная набережная длиной 5 км.
- Места для купания.
- Прогулки на велосипедах.
- Маршруты для пробежек.
- Номерной фонд разделен на категории в зависимости от площади комнат и предлагаемого комфорта.
- В каждом номере установлена современная мебель, телевизор с кабельными каналами, телефон.
- Ванная комната и душ в номере, а также предоставление ванных принадлежностей.
- Периодическая уборка номеров.
- Рядом находится галечный пляж.
- Спортивные и детские площадки, оборудованные для отдыха и развлечений.
- Бесплатный Wi-Fi на территории.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться