- Срок действия сертификатов: с 28 ноября 2017 г. до 28 февраля 2018 г. (включительно).
- В дни государственных праздников бронирование может быть ограничено.
- Компания имеет право бронировать 50% времени в выходные и праздничные дни для клиентов без сертификата.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя.
- Дети могут проходить локацию только с 12 лет (в связи с психологическими моментами и хоррор-элементами в локации).
- Дети до 16 лет должны быть в сопровождении взрослых.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательна предварительная запись по телефону: +7 383 239-64-06.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Приходить на игру необходимо к назначенному времени, но не ранее чем за 5–10 минут до ее начала.
- Если участник акции забронировал игру, но не указал, что у него есть сертификат или внес неполные его данные, администрация может отказать ему в предоставлении услуг по сертификату.
- Если участник акции записался на игру и не пришел в указанное время, сертификат считается использованным.
- Если команда опоздала на 20 минут и более, то игра отменяется и переносится на другое время.
- Отмена бронирования осуществляется не позднее чем за 1 сутки до начала игры.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения компании.
- Дополнительно ничего оплачивать не надо.
- Доплата за каждого игрока (свыше 4 человек) составляет 500 руб.
- Жанр локации «Тайна дома №63» — мистика с элементами хоррора (продолжительность игры — 60 минут).
- Жанр локации «Дракула» — мистический перфоманс-квест с участием актеров (продолжительность игры — 70 минут, площадь локации — 100 кв. м).
- На игру не допускаются игроки в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, а также в буйном состоянии.
- Квест запрещено проходить беременным женщинам.
- Квест — приключение, в котором каждый может занять место главного героя, проявить мужество, смекалку, лидерские способности и вместе с друзьями преодолеть возникающие на пути к победе преграды.
- В игре могут быть задействованы профессиональные актеры, которые создают ощущение полного погружения в атмосферу игровой истории.
- Сюжет и декорации разработаны при участии профессиональных дизайнеров.
- Для прохождения квеста требуется задействовать логическое мышление.
- В помещении, где проводится квест, можно спрятать подарок для своих друзей, родных или близких.
- Проходить локацию с телефонами, зажигалками и часами нельзя (для хранения этих вещей есть закрывающиеся шкафы, вещи сдаются до прохождения локации).
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться