- Срок действия сертификатов: с 24 ноября до 31 января 2018 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют на следующие даты заезда: с 29 декабря 2017 г. до 8 января 2018 г.
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Дети до 2 лет размещаются бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно перед покупкой сертификата необходимо уточнять наличие мест на интересующие даты по телефонам: +7 906 422-86-69, +7 961 409-15-50 (прием звонков осуществляется: пн. — пт. 10:00 — 19:00, сб. — вс. 11:00 — 16:00).
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронную почту byuro-turov@bk.ru с указанием информации для бронирования:
— ФИО и количество всех гостей,
— даты рождения,
— паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи),
— свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) (серия, номер, кем выдано, дата выдачи),
— номер сертификата и все данные по сертификату,
— телефон для связи.
- Бронирование отдыха осуществляется через туристическое агентство «Бюро туров».
- Необходимо обязательно заключать договор с агентством при бронировании туристического продукта.
- Заключение договора происходит по электронной почте.
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата и заключения договора с агентством.
- После заключения договора необходимо предоставить пин-код сертификата, после этого агентство направляет ваучеры на проживание.
- После заключения договора с агентством и бронирования тура, агентство выдает туристический ваучер и медицинское страхование всех гостей (за 3-7 дней до даты заезда).
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- При заезде в отель обязательно предъявляйте туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Дополнительно оплачивается питание «Шведская линия» (отдельно на месте):
— завтрак/обед/ужин — 550/650/550 руб.,
— для детей до 3 лет — бесплатно,
— для детей от 3 до 6 лет — 200/300/200 руб.,
— для детей от 6 до 12 лет — 350/450/350 руб.
- Сертификат можно вернуть только в том случае, если договор с агентством не был подписан и бронирование не было осуществлено.
- Отель «Бархатные сезоны» приглашает гостей отдохнуть от серых будней и шумного города, погрузиться в веселую и зажигательную атмосферу курорта, провести время с близкими людьми и полюбоваться местной природой.
- Развитая инфраструктура отеля и близлежащей территории позволяет каждому гостю находить развлечение на свой вкус.
- Оборудованные зоны отдыха для гостей разных возрастных категорий.
- В непосредственной близости от отеля расположены рестораны, кафе бары, магазины.
- Возможность организации питания по системе «Шведская линия».
- Благоустроенная пляжная зона.
- Парковка для транспорта гостей.
- Wi-Fi.
- Охрана территории отеля.
- Недалеко от отеля расположены крупные торгово-развлекательные и бизнес-центры, культурные и природные достопримечательности.
- Для проживания гостей в отеле оборудованы комфортабельные номера разной вместимости и категории.
- Номера оснащены необходимой для отдыха, работы и хранения вещей мягкой и корпусной мебелью, современной цифровой и бытовой техникой.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться