- Срок действия сертификатов: с 15 января до 15 апреля 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Размещение для детей до 2 лет включительно — бесплатно.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону: +7 (911) 666-89-01 (9:00 — 18:00).
- Необходимо предварительное бронирование по телефону: +7 (911) 666-89-01 (9:00 — 18:00).
- После предварительного бронирования в течение 24 часов необходимо приобрести сертификат и сообщить администратору базы отдыха по телефону: +7 (911) 666-89-01 (9:00 — 18:00) следующие данные:
— ФИО,
— дату заезда,
— номер сертификата и пин-код.
- Внести изменения в бронь можно не позднее чем за 7 дней до даты заезда.
- Отменить бронь нельзя, можно лишь перенести.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 24 часа до времени заселения, сертификат считается использованным.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями базы отдыха.
- Дополнительное размещение детей старше 2 лет — 900 руб./сутки (по предварительной договоренности).
- Администрация оставляет за собой право вносить изменения в тарифы, подробности уточняйте у сотрудников базы отдыха по телефону: +7 (911) 666-89-01 (9:00 — 18:00).
- Дополнительно (по желанию) можно оплатить завтрак — 250 руб./человек.
- Размещение с животными запрещено.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться