- Срок действия сертификатов: с 6 июня до 4 сентября 2018 г. (включительно).
- Размещение клиентов по сертификатам в период государственных праздников может быть ограничено.
- Один человек может использовать только один сертификат за все время проведения акции.
- Дети до 3 лет размещаются во всех категориях номеров бесплатно (без предоставления дополнительного места).
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок (из расчета один сертификат в подарок одному человеку).
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата.
- Необходимо предварительное бронирование номера по телефону: +7 (952) 838-43-33.
- Для подтверждения бронирования необходимо переслать данные сертификата на электронную почту otalt.krd@mail.ru (с указанием ФИО, телефона для связи и желаемого времени заезда или альтернативных вариантов).
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае изменения даты бронирования или отмены необходимо уведомить представителей гостиницы не позднее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда. В противном случае сертификат будет считаться активированным, услуга оказанной и возврат денежных средств будет невозможен.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями гостевого дома.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Стоимость дополнительного места для взрослого уточняется на стойке ресепшена.
- Гостиница «Айсберг» предлагает гостям широкий перечень услуг, которые позволяют культурным и бизнес-туристам комфортно отдохнуть в городе Краснодаре. Среди них — питание, трансфер, автомойка, глажка белья и другие.
- Проживание с завтраками. Предоставляется чайный набор.
- Номера убираются каждый день. Ежедневно сменяются полотенца.
- Номер категории эконом располагает 2-спальной кроватью, тумбами, комодом, шкафом, спутниковым телевидением, интернетом, сплит-системой.
- Номер категории стандарт включает 2-местную кровать, спутниковое телевидение, интернет. Проведена сплит-система. Внутри есть большое кресло, тумбы, журнальный столик, часы, цветы, картины.
- Номер люкс дополнительно включает сейф и диван-кровать (дополнительное место).
- В номерах предусмотрены халаты и тапочки.
- Размещение с животными запрещено.
- Сотрудники гостиницы разбудят гостей к указанному времени.
- Среди прочих услуг:
— услуги прачечной, химчистки (круглосуточно);
— доставка еды и напитков из лобби-бара в номер;
— дополнительная смена белья;
— аренда автомобиля (услуги водителя), предоставление трансфера (индивидуально);
— отправка факсимильных сообщений и электронной почты;
— экскурсионное обслуживание, заказ услуг гидов;
— бронирование и доставка билетов на все виды транспорта;
— бронирование и доставка билетов на культурные мероприятия в г. Краснодаре;
— покупка и доставка цветов;
— автомойка.
- Есть настольные игры.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться