- Срок действия сертификатов: с 24 сентября до 27 декабря 2018 г. (включительно).
- Заезд по акции невозможен в период, пересекающийся с датами с 03.11.2018 по 05.11.2018.
- Дети до 6 лет размещаются бесплатно (без предоставления дополнительного места).
- Количество номеров ограничено.
- Обязательно перед покупкой сертификата уточнить информацию о наличии мест на интересующую дату по телефонам: +7 (495) 419-16-51, +7 (495) 775-55-50 или по электронной почте sales@istraholiday.ru.
- После покупки сертификата необходимо сообщить представителям отеля следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей;
— возраст детей (если будут проживать);
— номер сертификата;
— телефон для связи.
- При заезде предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде, а также паспорт (свидетельство о рождении) на каждого гостя.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 3 суток до даты, указанной в сертификате, то сертификат считается использованным.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 17:00, выезд — 15:00.
- Дополнительное место оплачивается при заселении (возможность размещения на дополнительном месте необходимо уточнять у менеджера).
- Стоимость размещения на дополнительном месте:
— дети от 6 до 12 лет — 600 руб./сутки (детская кроватка или еврораскладушка);
— дети от 12 лет или взрослые — 1200 руб./сутки.
- Услуги банного комплекса предоставляются за дополнительную плату.
- Гости отеля «Лада Holiday» пользуются зоной для мангала и дровами. Для тех, кто не желает отказываться от физических занятий даже во время отдыха, действует бассейн и современный тренажерный зал.
- Автомобильная парковка для отдыхающих с личным транспортом.
- Беспроводной интернет по сети Wi-Fi в местах общественного пользования.
- Кафе, рестораны и бары на территории отеля.
- Развлекательные программы от профессиональных аниматоров.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться