- Срок действия сертификатов: с 8 до 31 января 2019 г. (последняя дата выезда).
- Сертификаты можно суммировать из расчета общего количества ночей и дней недели пребывания: если вы хотите поехать на 2 ночи в будние дни, вам необходимо приобрести 2 сертификата, 3 ночи — 3 сертификата и т. д. При суммировании с выходными днями важно учитывать все входящие дни недели проживания в период отдыха.
- Количество сертификатов на каждую дату заездов строго ограничено.
- Перед покупкой обязательно необходимо уточнять наличие мест.
- Проживание гарантируется только при полной оплате сертификата, при добавлении сертификата в корзину предоставление мест может быть невозможным из-за закрытия лимита на заезд.
- После покупки сертификата необходимо обязательно переслать на электронную почту отеля reservations@country-resort.com следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей;
— возраст детей (если будут проживать);
— номер сертификата;
— телефон для связи.
- После отправки данных в ответ вам придет подтверждение от отеля о том, что номер забронирован.
- Если вам не приходит подтверждение в течение 24 часов после отправки данных, пожалуйста, свяжитесь с отелем для уточнения информации.
- При нарушении требуемых условий по финальному подтверждению брони может быть отказано в заезде.
- При заселении необходимо предъявить сертификат, а также удостоверение личности на каждого из проживающих. В случае отсутствия одного из требуемых документов вам может быть отказано в заезде.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за пять суток до заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой и данный сертификат будет считаться активированным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд возможен с 17:00, выезд — до 15:00.
- Стоимость дополнительного места в номере:
— для детей до 3 лет — размещение бесплатно без предоставления отдельного места (не более одного ребенка в номере);
— для детей от 3 до 11 лет (а также от 0 до 11 лет при проживании 2 или более детей в номере) — 2200 руб./сутки;
— для взрослых и детей старше 12 лет — 2700 руб./сутки.
- Аренда детской кроватки/раскладушки — 300 руб./сутки.
- Возможно размещение с домашними животными по предварительному согласованию с отелем — 1000 руб./сутки.
- Въезд на территорию отеля платный — 300 руб.
- Оплата за дополнительное место производится на ресепшене при заезде.
- Проживание в отеле предоставляется по системе «Всё включено».
- Все вопросы по акции можно уточнить по телефону: +7 (495) 648-69-70.
- На территории загородного отеля есть спа-центр. Любители общения с животными могут посетить гостиничный зоопарк. Также гостям предоставляется все необходимое для игры в бильярд и настольный теннис.
- В отеле работают пункты проката лыж, коньков, санок и веломобилей.
- В каждом номере есть набор для чаепития.
- Отдыхающие получают трехразовое питание.
- Для ценителей оздоровительных процедур и плавания есть бассейн с сауной.
- Постояльцы, занимающиеся спортом, могут посетить тренажерный зал.
- Для маленьких гостей действует детская комната, проводятся развлекательные мероприятия.
- По вечерам организовывают зажигательные дискотеки, шоу-программы и анимации.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться