- Срок действия сертификатов: с 12 августа до 16 октября 2017 г. (включительно).
- Суммирование сертификатов допускается только после согласования с турагентством.
- Количество номеров ограничено (перед покупкой сертификата необходимо уточнить наличие свободных мест в турагентстве).
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронную почту byuro-turov@bk.ruс указанием информации для бронирования:
— ФИО и количество всех гостей,
— даты рождения,
— паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи),
— свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) (серия, номер, кем выдано, дата выдачи),
— номер сертификата и все данные по сертификату,
— даты заезда и выезда,
— телефон для связи.
- Необходимо обязательно заключать договор с агентством при бронировании туристического продукта.
- Заключение договора происходит по электронной почте.
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата и заключения договора с агентством.
- После заключения договора необходимо предоставить пин-код сертификата, после этого агентство направляет ваучеры на проживание.
- После заключения договора с агентством и бронирования тура, агентство выдает туристический ваучер и медицинское страхование всех гостей (за 3–7 дней до даты заезда).
- При заезде в отель необходимо предъявить туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Сертификат можно вернуть только в том случае, если договор с агентством не был подписан и бронирование не было осуществлено.
- Отель «Сочи парк отель» это современное место для пребывания и активного отдыха в экологически чистом регионе. Территория огорожена и благоустроена в соответствии с тенденциями в сфере организации рекреационных зон.
- По всем вопросам необходимо звонить исключительно по указанным в акции телефонам: +7 906 422-86-69, +7 961 409-15-50.
- Общее количество бассейнов: 5 открытых бассейнов (без подогрева).
- На территории отеля есть:
— теннисный корт,
— площадка для мини-футбола и баскетбола,
— пункт проката вело- и электротехники,
— платная охраняемая парковка,
— сувенирная лавка,
— точка продажи мёда,
— тренажерный зал.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться