- Срок действия сертификатов: с 8 октября до 28 декабря 2018 г. (включительно).
- Проживание детей до 7 лет без предоставления отдельного спального места — бесплатно, проживание детей от 7 лет до 12 лет на дополнительном спальном месте — 500 руб., проживание детей старше 12 лет на дополнительном спальном месте — 1000 руб.
- Сертификаты могут суммироваться.
- Количество мест по сертификатам ограничено, перед покупкой сертификата необходимо поинтересоваться о наличии свободных номеров по телефону: +7 (812) 418-22-44, а не по электронной почте.
- Обязательно предварительное бронирование номера по телефону: +7 (812) 418-22-44.
- При бронировании номера необходимо также уточнить наличие двух раздельных кроватей или одной двуспальной.
- После осуществления предварительного бронирования необходимо купить сертификат, перезвонить и сообщить ФИО всех гостей, контактный номер телефона, даты проживания, номер сертификата, пин-код.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг.
- При заселении каждому гостю необходимо иметь при себе паспорт и сертификат, которые необходимо показать администратору на стойке приема и размещения.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 2 суток до даты заезда, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетное время: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Ранний заезд/поздний выезд возможен при наличии возможности. Необходимо уточнять у администрации отеля. Стоимость раннего заезда/позднего выезда равен половине стоимости суток.
- Поздний выезд и ранний заезд оплачиваются на месте до заезда (по предварительному согласованию).
- «Континентальные» завтраки сервируются каждое утро с 8:00 до 11:00.
- Отель оставляет за собой право взимать 1000 руб. депозитом за пользование услугой «мини-бар». Если гость не воспользуется услугой «мини-бар», депозит будет возвращен гостю при выезде из номера.
- Дополнительные кровати предоставляются по запросу, необходимо заранее запросить возможность размещения от администрации отеля.
- Яркий и неповторимый дизайн является изюминкой отеля. Бесспорным плюсом пребывания в отеле является то, что он обосновался на Невском проспекте — самой главной улице Санкт-Петербурга.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться