- Срок действия сертификатов: с 16 октября 2018 г. до 15 февраля 2019 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют в период: с 2 до 5 ноября 2018 г. и в период новогодних праздников: с 29 декабря 2018 г. по 08 января 2019 г.
- Для бронирования номера необходимо:
обязательно перед покупкой сертификата позвонить по телефону +7 (495) 926-26-43 и уточнить наличие мест в интересующем номере на выбранную дату;
после подтверждения наличия мест купить сертификат и в ближайшее время сообщить по телефону +7 (495) 926-26-43 или электронной почте op@ok-sofrino.ru следующие данные представителям пансионата:
— ФИО всех проживающих гостей;
— возраст детей (если также будут проживать);
— номер сертификата;
— телефон для связи.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного получения номера на желаемую дату.
- При заезде в парк-отель необходимо предъявить сертификат с четко читаемым номером и пин-кодом, а также документы, удостоверяющие личность, на каждого гостя.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей парк-отеля.
- Если во время проживания принимается решение выехать раньше заявленного (ранее дат проживания), то стоимость сертификата не возвращается.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 3 дня до даты заезда в парк-отель, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения парк-отеля.
- Расчетный час: заезд — 18:00, выезд — 16:00.
- Стоимость дополнительного места можно уточнить по телефону +7 (495) 926-26-43.
- При загрузке номерного фонда менее 20% парк-отель оставляет за собой право заменить систему «шведский стол» на сет-меню.
- Парк-отель располагает лаундж-баром с панорамным остеклением, дизайнерским оформлением зала и камином. Постояльцы получают сбалансированное трехразовое питание, доступ к напиткам и выпечке в кафе-пекарне 5 O’clock.
- Гости вправе посещать фитнес-центр с тренажерным залом, бассейном и зоной для занятий фитнесом.
- На территории гостиницы действует пункт проката спортивного инвентаря.
- Аренда беседки для приготовления шашлыка.
- Для маленьких постояльцев обустроена игровая комната и детская площадка.
- Пользование библиотекой, шашками и шахматами.
- Отдыхающим, приехавшим на личном транспорте, предоставляется охраняемая автомобильная парковка.
- Доступ к высокоскоростному беспроводному интернету по сети Wi-Fi.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться