- Срок действия сертификатов: с 11 июня до 25 августа 2018 г. (включительно).
- Возможность бронирования номеров в предпраздничные и праздничные дни ограничена. Просьба позаботиться о брони заранее.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 4 лет могут проживать в отеле бесплатно.
- Для детей от 3 лет в каждом номере есть мягкий раскладной диван. Необходимо заранее описать подробные требования по предоставлению оборудования (при бронировании номера).
- Обязательно уточняйте информацию о наличии мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (921) 961-92-73, +7 (931) 342-01-30, +7 (921) 307-55-28 (WhatsApp).
- Просьба не приобретать сертификаты без получения подтверждения от администрации отеля.
- После приобретения сертификата необходимо отправить заявку на электронную почту 3075528@mail.ru, указав в письме следующую информацию:
— номер сертификата и пин-код для его активации;
— конкретные дату и время заезда в номер;
— количество гостей;
— контактный номер телефона;
— паспортные данные бронирующего;
— желаемую расстановку кроватей в номере (двуспальная или две раздельные кровати);
— информацию о необходимости предоставления дополнительных мест для детей с указанием их возраста.
- Звонки принимаются с 11:00 до 21:00 ежедневно. Отдел бронирования работает в выходные дни.
- Круглосуточно с запросом можно обратиться на электронную почту 3075528@mail.ru, менеджеры отдела бронирования ответят письменно в течение рабочего дня.
- Сотрудники ресепшена отеля не принимают бронирования. Консультации дать не смогут. Просьба обращаться исключительно в отдел бронирования.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 1 сутки до даты заезда, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд и выезд не возможен. Можно оставить багаж на хранение.
- Дополнительно оплачиваются:
— дополнительное место с завтраком — 1500 руб./сутки с человека;
— пользование парковкой только в «Олимпик Плаза» (ул. Марата, д. 7).
- Курение в отеле категорически запрещено.
- Отель «Аттенд» предлагает гостям отдохнуть в одном из чудесных городов с богатым культурным и историческим наследием — Санкт-Петербурге, совершить увлекательную прогулку, познакомится с достопримечательностями, приобрести новые впечатления.
- В шаговой доступности от отеля расположен Московский вокзал, торговый центр, театры, кафе, бары, рестораны, храм, музей Арктики и Антарктики, учебные и медицинские учреждения, художественные галереи и бутики.
- Номера оборудованы холодильниками, индивидуальными сейфами, подставками под багаж, электрическими чайниками, микроволновыми печками, телевизорами, электрокаминами.
- Расширенные континентальные завтраки для гостей. Круглосуточный бесплатный доступ к чаю, кофе, молоку, печенью, воде питьевой и кипятку в кулере.
- Регулярная смена постельного белья.
- Комплексная система охраны с пожарной сигнализацией и охранными кнопками.
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Экскурсионные услуги.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Платная парковка для автомобилей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться