- Срок действия сертификатов: с 5 декабря 2018 г. до 28 февраля 2019 г. (включительно).
- Заезд невозможен с 28 декабря 2018 г. до 10 января 2019 г.
- Перед покупкой сертификата необходимо связаться с отелем для уточнения наличия номеров на интересующие даты по электронной почте spb.flat.rent@gmail.com, по телефонам отдела бронирования: +7 (981) 900-07-55, +7 (962) 709-23-75 или через группу «Вконтакте».
- В случае наличия номера по запросу клиента он будет забронирован на 2 часа, в течение которых необходимо будет приобрести сертификат и сообщить его номер отелю.
- После покупки сертификата необходимо сообщить номер сертификата и получить от отеля подтверждение бронирования.
- Бронирование без подтверждения не осуществляется.
- В случае если отель не получает от клиента всю необходимую информацию, бронирование автоматически аннулируется без дальнейшего уведомления.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если клиент отказывается от бронирования менее чем за 5 дней или не заезжает, сертификат считается использованным.
- Расчетный час: заезд — после 14:00, выезд — до 12:00.
- Доплата за третьего гостя при проживании в номере категории семейный — 500 руб./ночь (при заселении в отель).
- Время работы стойки регистрации: пн. — вс. 10:00 — 22:00.
- Близость станций метро «Чернышевская» и «Площадь Восстания» позволяет без труда добраться до любой части города. Расстояние до международного аэропорта Пулково составляет чуть более 16 километров.
- Пользование беспроводной сетью Wi-Fi.
- Качественная, современная мебель в каждой комнате.
- Пользование полотенцами и средствами личной гигиены.
- Возможность оставить вещи на стойке регистрации до или после заселения.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться