- Срок действия сертификатов: с 9 ноября до 28 декабря 2018 г. (включительно).
- Сертификаты можно суммировать (из расчета одна ночь — один сертификат).
- При покупке сертификатов более чем на 1 ночь услуги умножаются согласно количеству ночей.
- Количество номеров строго ограничено.
- Перед покупкой сертификата необходимо уточнять наличие свободного номера нужной вам категории на интересующую дату по телефонам: +7 (495) 941-91-22, +7 (916) 016-30-00.
- После покупки сертификата необходимо забронировать номер в отеле, сообщив номер сертификата и ФИО.
- Вы можете предъявить сертификат в электронном виде.
- При заезде в отель необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе бронирования не менее чем за 48 часов.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — в 12:00.
- Время заезда и выезда можно изменить по согласованию с администратором отеля.
- В стандартных номерах для удобства гостей есть холодильник, городской телефон (бесплатные звонки на городские номера Москвы), кондиционер, душевая кабина, пол с подогревом, фен. На двери электронный замок.
- В семейных номерах предусмотрены двуспальная кровать и раскладной двуспальный диван в кухне-гостиной. Кроме того, есть микроволновая печь, посуда и столовые приборы.
- LED-телевизоры в номерах, спутниковое телевидение, бесплатный Wi-Fi без ограничения трафика.
- Завтрак в отеле начинается с 7:00. Выбор блюд и напитков в меню.
- Для детей в ресторане предусмотрены специальные стульчики, а также раскраски, DVD-проигрыватель с мультипликационными фильмами.
- Доставка еды и напитков в номер.
- Проведение в ресторане мероприятий. Зал вмещает до 40 человек.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться