- Срок действия сертификатов: с 12 октября до 28 декабря 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 7 лет располагаются бесплатно (без предоставления спального места и постельного белья).
- Перед покупкой сертификата необходимо предварительно забронировать номер по телефонам: +7 (351) 215-09-55, +7 (351) 233-19-00, +7 (922) 719-40-99, +7 (908) 081-69-00.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед приобретением сертификата — уточнить наличие номеров нужной категории на интересующую дату;
— после приобретения сертификата — забронировать номер, сообщив время заезда, номер сертификата и ФИО.
- Для подтверждения бронирования участник акции не менее чем за 7 дней должен сообщить номер сертификата на почту sulenev@mail.ru или по телефонам +7 (351) 215-09-55, +7 (351) 233-19-00, +7 (922) 719-40-99, +7 (908) 081-69-00.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде (с читаемым номером и пин-кодом).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, то он может отказаться или перебронировать его не менее чем за 7 дней.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов и отмене брони не менее чем за 7 дней до заезда, администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой, сертификат будет считаться использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения базы отдыха.
- Расчетное время: заезд — c 18:00, выезд — до 15:00.
- «Замок на озере Увильды» располагает благоустроенной территорией с качелями и беседками у озера, русской баней. Также база отдыха располагает спортивными площадками для игры в волейбол, баскетбол и бадминтон.
- В зимнее время у замка заливают каток.
- Прокат коньков зимой или аренда велосипеда в теплое время года.
- Можно воспользоваться лодкой для рыбалки или прогулки по озеру.
- Большой выбор настольных игр для развлечения постояльцев.
- На территории заведения имеется собственная библиотека.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться