- Срок действия сертификатов: с 18 октября до 27 декабря 2018 г. (включительно).
- Количество номеров, выделенных под акцию, строго ограничено, необходимо обязательно уточнить наличие номера по акции перед покупкой сертификата.
- Для бронирования номера необходимо:
обязательно перед покупкой сертификата уточнить информацию о наличии мест на интересующую дату по телефонам: +7 (495) 775-55-50, +7 (495) 419-16-51 или по электронной почте sales@istraholiday.ru;
после покупки сертификатов необходимо сообщить представителям отеля следующую информацию:
— Ф. И. О. гостей;
— возраст детей (если будут проживать);
— номер сертификата;
— телефон для связи.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- При заезде в отель необходимо предъявить сертификат, а также паспорт (свидетельство о рождении) на каждого гостя.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе записи не менее чем за 3 суток до даты, указанной в сертификате.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 17:00, выезд — 15:00.
- Дополнительное место оплачивается при заселении (возможность размещения на дополнительном месте необходимо уточнять у менеджера по бронированию).
- Стоимость размещения на дополнительном месте:
— дети до 6 лет — бесплатно (без предоставления дополнительного места);
— дети от 6 до 12 лет — 1000 руб. за сутки, включая питание;
— дети от 12 лет или взрослые — 2000 руб. за сутки, включая питание.
- За дополнительную плату к услугам гостей в отеле предлагается:
— Wellness-центр, банный комплекс и финские сауны, массажные и косметологические кабинеты, соляная пещера;
— рестораны и бары;
— пункт проката оборудования, рыбалка, караоке и многое другое.
- В отеле есть бесплатные мангальные зоны (необходимо предварительное бронирование). На заезд выдается вязанка дров, шампуры, решетка (комплиментарно, по запросу на ресепшн).
- При небольшой загрузке отеля формат «Шведский стол» может быть заменен на «Сет-меню».
- Правильный отдых — отдых с душой и в окружении близких людей. Все условия для этого, и даже немного больше, предлагает отель «Истра Holiday», расположенный на берегу Истринского водохранилища, в получасе езды от столицы.
- Автомобильная парковка.
- Ресторан «Порто Истра» на 90 персон (русское и европейское меню).
- Ресторан «Терраса» для семейных завтраков (экоблюда).
- Бар «Чердак» для вечерних бесед и уединенных свиданий.
- Свежая выпечка и домашние десерты в собственной кондитерской.
- Конференц-зал «Времена года» вместимостью до 180 человек.
- Конференц-зал «Весна» вместимостью до 300 человек.
- Конференц-зал «Лето» на 100 персон.
- Организация торжественных и корпоративных мероприятий в «сказочном» лесу.
- Семейный клуб «Академия чудес» с множеством развлечений для активного досуга, саморазвития и творчества.
- Велнес-центр «Флер де Истра» с релаксационным бассейном, финскими саунами, русской баней, кедровой бочкой, тренажерным залом, соляной пещерой.
- В велнес-баре можно отдохнуть за чашкой травяного чая или бокалом кислородного коктейля.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться