- Срок действия сертификатов: с 13 октября 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Дети до 4 лет могут проживать в мини-отеле бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать.
- Возможность бронирования номеров в предпраздничные и праздничные дни ограничена. Просьба позаботиться о брони заранее.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (921) 961-92-73, +7 (931) 342-01-30, +7 (965) 780-21-88, +7 (921) 307-55-28 (WhatsApp и Viber).
- После приобретения сертификата необходимо отправить заявку на электронную почту 3075528@mail.ru, указав в письме следующую информацию:
— номер сертификата;
— конкретные дату и время заезда в номер;
— количество гостей;
— контактный номер телефона;
— паспортные данные бронирующего;
— желаемую расстановку кроватей в номере (двуспальная или две раздельные кровати);
— необходимость в дополнительных местах для детей и их возраст.
- В отдел бронирования необходимо прислать подробные просьбы по предоставлению оборудования заранее.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 3 суток до даты заезда, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения мини-отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Дополнительно оплачивается:
— дополнительные места с завтраком — 950 руб./сутки с человека (оплачивается в отеле);
— пользование платной парковкой по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 7 (ТК «Олимпик Плаза»).
- Сотрудники ресепшен не принимают бронирование. Консультации дать не смогут. Необходимо обращаться исключительно в отдел бронирования.
- Просьба не приобретать сертификаты без получения подтверждения от мини-отеля.
- Звонки принимаются пн. — вс. 11:00 — 21:00. Отдел бронирования работает в выходные дни. Звонки и письма на почту по бронированию принимаются в сб. — вс.
- Круглосуточно с запросом можно обратиться на электронную почту 3075528@mail.ru. Менеджеры отдела бронирования ответят письменно в течение рабочего дня.
- Курение в отеле категорически запрещено.
- Мини-отель «Алфея» радушно приглашает гостей и предлагает подобрать номер по собственному вкусу, а также отдохнуть после напряженного или насыщенного впечатлениями дня в комфортабельных комнатах, воспользоваться сопутствующими услугами.
- В шаговой доступности от мини-отеля расположены Невский проспект, железнодорожный вокзал, станция метрополитена, торговые заведения, кафе и рестораны.
- Номера категории студио оборудованы кухней с бытовой техникой (плита, микроволновая печь, холодильник, чайник, мойка, вытяжка, посуда).
- В номерах категории люкс установлена мягкая мебель, есть камин.
- В номерах категории комфорт есть кровати квин-сайз (твин или дабл), мягкий диван, холодильник, душ.
- Регулярная замена полотенец, пополнение косметических средств.
- В мини-отеле имеется возможность организовать трансфер или заказать такси.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Мини-отель подходит для семейных заездов с маленькими детьми.
- Все кровати в мини-отеле могут быть раздвинуты или объединены.
- Для детей от 3 лет в каждом номере расположен мягкий раскладной диван.
- Вся необходимая посуда для приготовления индивидуального питания малышу.
- В отеле имеется детское оборудование: стульчик для кормления, детская кроватка, манеж, горшок и т. д. Можно пользоваться гостевой кухней, заказывать завтрак из детского меню.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Мини-отель относится к сети отелей «Амбитус».
- Преимущества мини-отеля:
— пожарная сигнализация, охранные кнопки, полная безопасность;
— постельное белье (меняется каждые три дня);
— полотенца (меняются каждый день);
— косметика в ванных комнатах (пополняется каждый день — гель для душа, шампунь, мыло);
— в ванной комнате — индивидуальный стационарный фен;
— бесплатно для всех гостей круглосуточно в кафе мини-отеля: чай, кофе, молоко, лимон, печенье, вода питьевая, кипяток (удобные кулеры);
— завтрак «расширенный континентальный»;
— в каждом номере находится чайная станция — графин питьевой воды, ассорти чая, сахар, стаканы, чашки;
— транспорт — ст. м.: «Маяковская», «Восстания», «Чернышевская»;
— Московский вокзал.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться