- Срок действия сертификатов: с 10 июня до 30 сентября 2017 г. (включительно).
- Одна пара или один человек старше 18 лет может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- При размещении одного ребенка младше 6 лет на имеющихся кроватях проживание ему предоставляется бесплатно (завтрак за дополнительную плату на месте).
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно перед покупкой сертификата уточняйте наличие номеров на интересующие даты по телефонам: +7 921 400-66-09, +7 931 580-09-54.
- Обязательно после уточнения наличия мест по телефону и покупки сертификата необходимо отправить заявку на электронный адрес отеля 7907069@mail.ru, указав следующие данные:
— номер сертификата и security code для его активации,( можно переслать сертификат)
— ФИО всех гостей,
— даты заезда,
— контактный телефон,
— предполагаемое время заезда.
- Бронирование по телефону без отправленной заявки на электронную почту не производится.
- Обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде или распечатанном при заселении. Без предъявления сертификата заселение не производится.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 7 дней до заезда, услуга считается оказанной, а сертификат использованным.
- Отменить бронь нельзя. Возврат не осуществляется.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями отеля.
- Расчётный час: заезд — после 14:00, выезд — до 12:00.
- Дополнительно оплачиваются по желанию на месте при заселении в отель:
— размещение всех детей младше 12 лет на дополнительных кроватях — 500 руб./ночь (оплата на месте),
— дополнительное размещение на дополнительных кроватях лиц старше 18 лет — 1000 руб./за ночь (оплата на месте).
- Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу. Требуется подтверждение со стороны отеля о предоставлении данной услуги.
- Особый пакет «Отдыхаем с детьми» в гостевом доме «Кают-компания» позволяет восстановить свои силы и провести время с детьми на территории зоны отдыха. В зависимости от интересов можно подобрать варианты развлечений во время пребывания.
- Специальный пакет для родителей и ребенка.
- Проживание в номере, который имеет комфортную мебель и необходимую для постояльцев бытовую технику.
- Летняя терраса.
- Собственная кухня и организации завтрака.
- Собственный бассейн.
- Банные халаты, полотенца и полный набор банных принадлежностей.
- Специальный детский обед.
- Беседка для отдыха.
- Мангальная зона с необходимым инвентарем.
- Прогулка на лошади (или пони в зависимости от возраста ребенка) вместе с инструктором в парковой зоне.
- Охраняемая парковка.
- Оборудованная детская площадка.
- Wi-Fi.
- Банный комплекс, в составе которого есть русская парная с дровяной печью, бассейн с водопадом и подсветкой, обливная купель, зона отдыха с ТВ и музыкальным центром.
- Бильярд.
- Крытый плавательный бассейн.
- Массажные процедуры.
- Караоке.
- Максимальное количество дополнительных кроватей в номере — 1.
- Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Дополнительная плата не взимается.
- Дополнительно оплачиваются (по желанию):
— банный комплекс: (русская парная с дровяной печью, бассейн с водопадом и подсветкой, обливная купель, зона отдыха с ТВ и музыкальным центром) — 2000 руб./час (минимальный заказ 2 часа, до 6 персон, каждый последующий 500 руб). При заказе 4 часов, пятый час идет в подарок.
— медовый и классический массажи, услуги парильщика, веник, простыни,
— бильярд — 300 руб./час.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться