- Срок действия сертификатов: с 12 октября 2018 г. до 12 февраля 2019 г. (включительно).
- В праздничные и предпраздничные дни необходимо уточнять наличие свободных номеров.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно предварительное бронирование номеров не менее чем за 3 суток до желаемой даты заселения по телефону +7 (342) 242-12-80.
- При размещении в отеле необходимо предъявить паспорт и сертификат.
- Вы можете предъявить сертификат при размещении как в распечатанном, так и в электронном виде (с пин-кодом).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не предупредил об отмене своего визита не менее чем за сутки до заселения, администрация отеля имеет право отказать в обслуживании со скидкой.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — с 12:00, выезд — до 12:00.
- Гостей встречает вежливый и доброжелательный персонал, готовый оказать помощь каждому посетителю. Стойка регистрации работает круглосуточно. На территории гостиницы функционирует ларек, где можно купить продукты питания.
- Имеется общая лаундж-зона.
- Пользование беспроводным интернетом по сети Wi-Fi.
- Регулярная уборка номеров.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться