- Срок действия сертификатов: с 9 сентября до 8 декабря 2018 г. (включительно).
- Сертификат не действует в государственные праздники.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Проживание детей до 5 лет с родителями без предоставления отдельного спального места — бесплатно.
- Перед покупкой сертификата необходимо уточнять информацию о наличии свободного коттеджа на интересующую дату по телефонам: +7 (911) 400-33-63, +7 (921) 223-31-66 (пн. — вс. 9:00 — 19:00).
- После покупки сертификата необходимо забронировать коттедж по телефонам: +7 (911) 400-33-63, +7 (921) 223-31-66, сообщив номер сертификата, контактный номер телефона, дату заезда и ФИО.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного проживания в коттедже на желаемые даты.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия владельца коттеджей.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции отменяет свой визит менее чем за 72 часа до забронированной даты заезда, сертификат считается использованным.
- Для заезда необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение (для детей — свидетельство о рождении).
- Соблюдение правил проживания в коттеджах обязательно.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Возможны ранний заезд и поздний выезд при наличии свободного коттеджа (по предварительному бронированию).
- Дополнительно оплачивается:
— продление проживания;
— аренда русской бани на дровах — 1250 руб./час;
— пользование открытой мангальной зоной (в стоимость входит растопка мангала, дрова, шампуры, пользование решеткой для барбекю) — 250 руб./час;
— пользование закрытой мангальной зоной (в стоимость входит растопка мангала, дрова, шампуры, пользование решеткой для барбекю) — 500 руб./час;
— аренда прогулочного катамарана — 250 руб./30 минут, 500 руб./час;
— аренда лодки — 350 руб./час, 500 руб./2 часа, 500 руб./сутки (при заказе от 2 суток);
— проживание с собакой — 1000 руб./сутки.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться