- Срок действия сертификатов: с 7 сентября до 6 декабря 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Заказ необходимо оформить на сайте через «Корзину», указав в комментариях номер сертификата.
- Подтверждение заказа будет направлено на электронную почту, указанную при оформлении. Информация о статусе заказа: «принят в обработку», «передан в пункт выдачи заказов», «передан в курьерскую доставку» также направляется.
- Срок обработки заказа — 3 рабочих дня после подтверждения заказа.
- Информацию о наличии товара можно получить по телефонам: +7 (958) 709-03-12 (Viber), +7 (925) 064-71-23 (режим работы call-центра: пн. — пт. 11:00 — 19:00, сб. 11:00 — 15:00).
- Стоимость доставки курьером:
— товар весом до 2 кг — 450 руб.;
— товар весом свыше 2 кг — 650 руб.;
— доставка за МКАД (не дальше 5 км) — 750 руб.
- Дата и время доставки курьером согласовываются по телефонам: +7 (958) 709-03-12 (Viber), +7 (925) 064-71-23.
- Доставка по России осуществляется «Почтой России». Стоимость доставки почтой — 450 руб.
- Номер посылки высылается только по запросу (с указанием номера заказа) на электронную почту.
- По вопросам доставки товара можно обращаться по телефонам: +7 (958) 709-03-12 (Viber), +7 (925) 064-71-23 (режим работы call-центра: пн. — пт. 11:00 — 19:00, сб. 11:00 — 15:00).
- Возможен самовывоз по адресу: г. Москва, ул. Кантемировская, д. 53, корп. 1 (ст. м. «Кантемировская», последний вагон из центра, «СДЭК») (режим работы пункта самовывоза: пн. — пт. 13:00 — 19:30).
- Стоимость выдачи заказа в пункте самовывоза:
— товар весом до 2 кг — 250 руб.;
— товар весом свыше 2 кг — 350 руб.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Среди мягких зверушек многие малыши предпочитают плюшевого медвежонка, которому можно доверить все свои тайны. С ним интересно играть и приятно засыпать.
- Большой мягкий медведь может служить украшением интерьера комнаты, занимая отдельное кресло или часть дивана.
- Мягкого симпатичного медведя часто выбирают в подарок маме, как знак любви и внимания.
- Веселый плюшевый друг всегда улыбается и создает в доме приятную и добрую атмосферу.
- Игрушка изготовлена из экологически чистого материала и безопасна для здоровья ребенка.
- Вы можете самостоятельно отслеживать перемещение заказа на сайте «Почты России».
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться