- Срок действия сертификатов: с 14 ноября 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Заезд по акции невозможен с захватом любых дат в период: с 30 декабря 2018 г. до 8 января 2019 г.
- Сертификаты можно суммировать (как количество ночей, так и количество человек).
- Количество мест в хостеле по акции ограничено.
- Обязательно уточняйте наличие мест и интересующего номера на выбранную дату перед покупкой сертификата по телефону +7 (991) 442-73-39.
- После подтверждения наличия мест необходимо купить сертификат, позвонить по телефону +7 (991) 442-73-39 и сообщить представителям хостела номер сертификата и ФИО, окончательно подтвердив свою бронь.
- После бронирования номера изменить даты заезда или отменить бронирование возможно только с письменного разрешения администрации хостела.
- При посещении необходимо предъявить сертификат в распечатанном или электронном виде и документ, удостоверяющий личность, на каждого проживающего.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 72 часа до заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой и данный сертификат будет считаться активированным.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — до 12:00.
- Хостел располагает мини-кухней. Она оснащена кухонным гарнитуром, обеденным столом, микроволновой печью, электрочайником, холодильником, набором необходимой посуды и столовых приборов.
- Беспроводной интернет Wi-Fi на территории отеля.
- Кабельное телевидение.
- Пользование игровой приставкой и настольными играми.
- Чай, кофе и сладости в свободном доступе.
- Стойка регистрации работает 24 часа в сутки.
- Доброжелательный персонал.
- Регулярная уборка номеров.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться