- Срок действия сертификатов: с 27 ноября 2018 г. до 28 февраля 2019 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 3 лет размещаются бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать, предварительно согласовав даты заезда (суммируются ночи).
- Перед покупкой сертификата обязательно уточняйте наличие свободного номера на желаемую дату по телефону: +7 (928) 296-22-78 (WhatsApp) или по электронной почте a.parusa1@gmail.com.
- Сразу после покупки сертификата необходимо написать на почту a.parusa1@gmail.com ФИО всех гостей на русском языке по паспорту РФ без ошибок, даты рождения гостей, серию и номер паспортов РФ, номер контактного телефона, желаемую дату заезда, количество ночей и копию сертификата. После этого вам на почту придет подтверждение бронирования с ваучером на заселение и страховым полисом.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- При заселении в отель необходимо предъявить:
— паспорт гражданина РФ и ваучер (обязательно в распечатанном виде);
— детям до 14 лет, путешествующим в сопровождении родителей необходимо иметь свидетельство о рождении, в составе детской группы — доверенность от родителей, оформленную на сопровождающего группы.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Отмена бронирования возможна только при согласовании с агентством, при покрытии клиентом понесенных агентством убытков, если таковые имелись (при отмене бронирования менее чем за 9 дней до даты заезда, свыше 9 дней до даты заезда — по согласованию с агентством).
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Цена указана за выбранный период проживания за номер (без питания).
- В зависимости от желаемой даты возможно размещение в следующих комплексах: «Александровский сад», «Русский дом», «Чистые пруды», а также «Екатерининский квартал».
- Город-отель «Бархатные сезоны» представляет вниманию гостей перечень популярных услуг и развлечений, среди которых каждый сможет подобрать вариант по собственному вкусу и обустроиться с привычными удобствами в номере категории стандарт.
- В шаговой доступности от города-отеля расположены Олимпийский парк и стадион, орнитологический, парк развлечений, гоночная трасса, храм, набережная с беговой дорожкой.
- Номера категории стандарт оснащены кондиционером, телевизором и телефоном, постельными принадлежностями, подключено кабельное телевидение.
- Фитнес-центр.
- Регулярная уборка номеров и смена постельного белья.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Парковка для автомобилей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться