- Срок действия сертификатов: с 29 ноября 2017 г. до 30 декабря 2017 г. (включительно).
- Обслуживание (предоставление услуги) в период государственных праздников может быть ограничено.
- Размещение одного ребенка до 5 лет осуществляется бесплатно (без предоставления отдельного спального места).
- Сертификаты могут суммироваться (исходя из нужного количества дней отдыха).
- После покупки сертификата на любую дату необходимо переслать в загородный клуб по электронной почте hotel@rancho636.ru либо сообщить по телефону: +7 (8313) 32-03-94 следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей,
— даты проживания,
— категорию выбранного номера,
— возраст детей и взрослых на дополнительных местах (если они также будут проживать),
— номер сертификата,
— телефон для связи.
- После отправки данных в ответ придет подтверждение о том, что номер забронирован. Если подтверждение не приходит в течение 24 часов после отправки данных, необходимо связаться с загородным клубом для уточнения.
- При заселении обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде, а также паспорт на каждого из проживающих, для детей — свидетельство о рождении.
- В случае отсутствия одного из требуемых документов участнику акции может быть отказано в заезде.
- При посещении ресторана необходимо предъявить выданные талоны на еду перед осуществлением заказа (в противном случае вам выставят счет на общих основаниях, который нужно будет оплатить).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 3 дня до заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой, данный сертификат будет считаться активированным.
- При нарушении требуемых условий по финальному подтверждению брони может быть отказано в заезде.
- Скидка не распространяется на другие предложения загородного клуба.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — до 12:00 (в воскресенье выезд возможен до 15:00).
- При посещении ресторана необходимо предъявить выданные талоны на еду перед осуществлением заказа (в противном случае вам выставят счет на общих основаниях, который нужно будет оплатить).
- Дополнительно оплачиваются:
— размещение второго ребенка до 5 лет — 400 руб./сутки (с завтраком, обед — по детскому меню),
— дополнительное место для взрослого — 1500 руб./сутки (с завтраком),
— наличие детской кроватки в номере — 400 руб./сутки.
- Оплата за дополнительное место производится на ресепшене при заезде.
- Для посещения фитнес-зоны необходима спортивная одежда и обувь, для посещения бассейна — купальная шапочка и соблюдение гигиены обязательны.
- Фитнес-зону и бассейн запрещено посещать в нетрезвом виде.
- Загородный отель «Ранчо 636» — место, которое отлично подойдет для досуга и отдыха, а также организации соревнований, конкурсов, тимбилдингов, корпоративных семинаров и музыкальных вечеров.
- При входе в ночной клуб действует дресс-код и face-контроль.
- В номерах категории стандарт — две односпальные кровати.
- В номерах стандарт «Подкова» — кровати с ортопедическими матрасами, гипоаллергенными постельными принадлежностями.
- Номера категории люкс семейный предусматривают 2 комнаты: спальню и гостиную.
- Оборудованная мини-кухня с необходимой бытовой техникой, посудой.
- Номера категории люкс премиум включают 3 комнаты.
- В гостиной — мебель из кожи, плазменная ТВ-панель.
- В спальне — двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, гипоаллергенные подушки и одеяла, ЖК-телевизор.
- В кабинете предусмотрены письменный стол, стационарный компьютер, сейф, письменные принадлежности.
- Однокомнатные номера категории джуниор сюит зонированы: присутствуют полноценные спальная, рабочая и гостевая зоны.
- Уровень комфорта сравним с уровнем проживания в номерах категории люкс премиум.
- Современная система безопасности.
- Кабельное ТВ, Wi-Fi.
- Отдельные ванные комнаты оборудованы душевой кабиной или полноценной ванной.
- Туалетно-косметические принадлежности.
- Холодильник, телефон.
- В некоторых номерах — кондиционер.
- Лаконичный дизайн интерьеров.
- Бонус! Скидка 25% на посещение бани, массажа, прессотерапии и солярия.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться