- Срок действия сертификатов: с 10 ноября до 20 декабря 2018 г. (включительно).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Сертификаты суммируются (cуммируются ночи, при наличии свободных номеров).
- Количество мест по акции на каждую дату ограничено.
- Перед покупкой сертификата обязательно уточните наличие мест на интересующие вас даты по телефонам: +7 (989) 788-10-01, +7 (878) 795-82-95.
- После покупки сертификата необходимо позвонить по телефонам: +7 (989) 788-10-01, +7 (878) 795-82-95 для подтверждения бронирования и сообщить следующую информацию:
— ФИО, количество гостей;
— телефон для связи;
— номер сертификата.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае переноса даты бронирования или отмены необходимо уведомить представителей отеля не позднее, чем за 7 дней до предполагаемой даты заезда. В противном случае сертификат будет считаться активированным, услуга оказанной.
- День заезда и выезда считаются целыми днями.
- Дополнительные услуги (оплачиваются отдельно):
— комплексное питание:
обед — 350 руб.;
ужин — 300 руб.
— русская баня на дровах — 1500 руб./час;
— трансфер в одну сторону:
Минеральные воды — 3500 руб. (легковое авто), 5500 руб. (микроавтобус);
Ставрополь — 4000 руб. (легковое авто), 6000 руб. (микроавтобус);
Невинномысск — 3000 руб. (легковое авто), 5000 руб. (микроавтобус).
- На территории отеля работает ресторан, где подают блюда русской и кавказской кухни. Постояльцы могут посетить русскую баню на дровах и воспользоваться автомобильной парковкой. Также в распоряжении отдыхающих находится мангал.
- По утрам для постояльцев сервируют сбалансированные завтраки.
- Доступ к беспроводному интернету по сети Wi-Fi позволит оставаться на связи с родными и близкими.
- Окна номеров открывают вид на захватывающую горную панораму.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться