- Срок действия сертификатов: с 18 ноября 2018 г. до 16 февраля 2019 г. (включительно).
- Заезды в отель осуществляются в течение всего периода срока действия сертификатов.
- Акция действует только для физических лиц.
- Сертификаты могут суммироваться.
- Обязательно предварительное бронирование номера.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата позвонить по телефону +7 (812) 703-36-63 или написать на почту sale@kronverk.com и уточнить информацию о наличии мест на выбранную дату;
— после подтверждения наличия мест отелем необходимо купить сертификат и сообщить службе бронирования: ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, количество человек, номер сертификата по телефону +7 (812) 703-36-63 или по электронной почте sale@kronverk.com;
— бронирование считается завершенным только после отправки отелем электронного подтверждения бронирования по указанной вами электронной почте.
- При заселении каждому гостю необходимо иметь при себе паспорт и сертификат, который необходимо показать администратору на стойке приема и размещения.
- Вы можете предъявить сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Распечатанный сертификат изымается отелем.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 2 суток до даты заезда, администрация оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой.
- Сертификат не распространяется на дополнительные платные услуги и спецпредложения гостиницы.
- Расчетный час: заезд в отель — в 14:00, выезд — в 12:00.
- За дополнительную плату (по необходимости):
— дополнительное спальное место (евро-раскладушка) — 2000 руб./сутки, завтрак включен в стоимость;
— крытый отапливаемый паркинг — 800 руб./сутки;
— рум-сервис — по меню кафе;
— стирка и глажение одежды — от 110 руб./ед.;
— заказ такси, организация трансфера (вокзал/ аэропорт) — от 750 руб.;
— визовая поддержка и постановка на миграционный учет для иностранных граждан (700 руб. и 200 руб. соответственно);
— междугородняя и международная телефонная связь — согласно тарифам и продолжительности звонка;
— предоставление дополнительных халатов, тапок и гигиенических наборов (100 руб., 100 руб., 40 руб. соответственно).
- Бонусы (по записи):
— звонок-будильник;
— предоставление утюга и гладильной доски;
— заказ мест в ресторанах Санкт-Петербурга;
— содействие в приобретении театральных билетов;
— распечатка документов на принтере с носителя гостя;
— ксерокопирование документов;
— отправка факсимильных сообщений.
- Апарт-отель «Кронверк» находится в здании одноименного бизнес-центра на шестом и седьмом этаже. Чтобы посетить ближайшее кафе, достаточно спуститься на первый этаж. Окна номеров выходят на улицу Блохина или в тихий двор.
- Расстояние до международного аэропорта Пулково составляет 17 километров.
- На территории гостиницы есть утепленная крытая автомобильная парковка.
- Имеется камера для хранения багажа.
- По утрам постояльцы получают завтрак.
- Стойка регистрации работает 24 часа в сутки.
- Пользование общим компьютером в холле заведения.
- По запросу предоставляются гладильные принадлежности.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться